בקצרה
- שש שניות: לדברי אנידור חקק, גולש נשאר בדף נחיתה בממוצע פחות משש שניות. לכן הכותרת ושתי השורות הראשונות צריכות לדבר על הצורך שאיתו הגיע, כדי שיידע שהגיע למקום הנכון.
- מה הלקוח מרוויח: במקום "אני מנוסה ואני הכי טוב", כותבים מה הלקוח מקבל, ואת מה שטוב בכם עדיף שיגידו לקוחות בהמלצות. מה שאי אפשר להבטיח בתוצאה אפשר להבטיח בתהליך, למשל שיחת זום שבועית שנותנת ללקוח ודאות.
- להגיד לגולש מה לעשות: לדברי חקק, אם מעלים שני דפים זהים ורק באחד כתוב מעל הטופס "השאר פה פרטים", יותר אנשים ישאירו פרטים בדף הזה. טלפון, וואטסאפ וטופס צריכים להיות מול העיניים.
- דף אחד או כמה: חקק טוען שמי שמחפש צוואה ומי שמתגרש צריכים דפים שונים. רן השיב שלעורך דין משפחה בתקציב של פחות מ-12 אלף שקל בחודש, או באזור קטן, אין מספיק חיפושים לדף לכל נושא. הפתרון שלו: לחזק את הדף בהוכחות מקצועיות, כמו מכתבי לקוחות וכתבות בתקשורת על אותה בעיה.
- ממומן או אורגני: לדברי חקק, ביטוי שהקליק עליו יקר עדיף לקדם אורגנית, וביטויים של שלושה-ארבעה שקלים לקליק כדאי לקנות. בביטויים שבהם הוא היה בשלושת המקומות הראשונים באורגני הוא הוריד את התקציב הממומן. רן הוסיף שמשרד שצריך תיקים עכשיו ילך לממומן, ומשרד ותיק יכול להשקיע לטווח ארוך.
- בינה מלאכותית: חקק סיפר שאחרי ChatGPT ירד מ-20 כותבים לשניים, אבל הכלי לא מחליף את מי שמנהל אותו: צריך להזין לו מקורות אמינים ולערוך. רן סיפר שכלי כזה סיכם לו תביעה וכתב שחוקר ראה חולה סיעודי נוהג ברכב, פרט שלא הופיע במסמך, ולכן כל פלט צריך לקרוא בעיון.
התמליל המלא
יפה. עכשיו, אז אם כבר מדברים על דף נחיתה, יש כל מיני תיאוריות שמדברות על כותרת מאוד מאוד גדולה שבאה ומדברת על הבעיה שלי למעלה, ואחרי זה על מכתבי תודה וסיפורי מקרה ודברים כאלה. יש איזשהו היגיון למבנה הזה? כי אני רואה את החזרה הזאת של אותו בעצם מבנה שאמרתי בהרבה מאוד דפי נחיתה. מה ההיגיון בעצם?
נכון, קודם כול יש היגיון ויש מבנה. עם זאת, אני חייב גם להגיד בצורה כנה, אין מבנה אחד. חלק משמעותי מאוד מההבנה של מה זה שיווק, זה הבנה שיש דבר כזה שנקרא ניסוי ותהייה. אני תמיד אומר לאנשים, אני חמש עשרה שנה משווק ואני עדיין לא יודע כלום. מה?
איך זה יכול להיות? כי אני כל הזמן לומד מחדש. מה שעבד אתמול לא בהכרח יעבוד היום. אבל כן יש נוסחה שצריך להישען עליה בהיבט של תוכן שיווקי ומבנה נכון. וזה מתחבר למה שאמרנו מתחילת השיח בינינו, של הבנה מה זה שיווק ומי הוא קהל היעד ומי הפרסונה.
אם אנחנו יודעים שבן אדם היום הקליק בגוגל על מודעה שהבטיחה לו משהו, או בפייסבוק על מודעה שהבטיחה לו משהו, קודם כול אנחנו צריכים לפגוש את הצורך הזה. ופה זה מתחבר לנושא הראשון, של מי אני יודע מי קהל היעד שלי, מי הפרסונה, אני רוצה לקבל את הפרסונה עם המסר שלו היא מצפה, וזה חייב להתכתב עם אותו מידע מקדים שיש לי. אז קודם כול, הבנת הפרסונה, ומשם לנתח את הפרסונה ולהבין מה הצורך שלה. תסבירי לי קצת מה זה פרסונה. פרסונה, יש שקוראים לזה אווטאר, זה בסופו של דבר איזשהו אפיון של אותו קהל שאליו אני פונה.
לצורך ההמחשה, אם אני עכשיו מתעסק ב, לא יודע מה, בבית מאזן, בתי מאזן, למי שלא מכיר זה משהו מאוד רלוונטי במציאות שלנו היום במדינת ישראל, שמוזרים בעצם לאנשים עם סוגיות של בעיות נפשיות כאלה ואחרות, הלומי קרב הרבה פעמים, דברים כאלה. אז נניח שאני עכשיו בבתי מאזנים, אני יכול לטפל בהמון המון אוכלוסיות: דיכאונות, חרדות, הפרעות אכילה וכן הלאה. אם אני עכשיו אבחר אוכלוסייה של הלומי קרב, אז אני ארצה לפנות דרך תוכן שפונה לאותו קהל. האווטאר שלי, הפרסונה שלי במקרה הזה זה הלומי קרב, אז אני אגיד, אוקיי, הלום קרב, עם איזה סוגיות הוא מתמודד כרגע? מה הוא מחפש?
מה הוא צריך? מה הפערים שלו? איך אני יכול לגעת בו בצורה נעימה, עדינה, ולא בצורה חלילה מאיימת? זה לנתח את ההבנה, זה לנתח את הפרסונה. וברגע שאני מזהה את אותה פרסונה שאליה אני הולך לפנות ולדבר, אני צריך שכל התוכן יתאים לאותה פרסונה.
מרמת הצורך, שכאן אני מדבר איתך על המבנה. הכותרת הראשונה, השורה שתיים הראשונות חייבות לפנות לצורך שאיתו מגיע הלקוח. האם הוא רוצה עכשיו להירגע בבית מאזן? האם עכשיו הוא רוצה לבנות פרגולה? האם אחר הוא מחפש מורה פרטי למתמטיקה?
או האם עכשיו הוא צריך מישהו שיעזור לו בטיפול מול ביטוח לאומי או בסוגיה משפטית שתבעו אותו? צריך להבין עם איזה סוגיה, עם מה הוא מגיע אליי. ברגע שאני מבין את זה, אני קודם כול נוגע בזה. חיפשת ככה, רצית ככה, זה יכול להיות בצורה של שאלה, זה יכול להיות בצורה של עובדה. איך שתרצו לפנות לדבר הזה, וזה גם אגב עניין של ניסוי וטעייה, אבל איך שלא תסתכל על זה, תתחיל מהצורך, תתחיל מהבעיה.
למה? כדי שקודם כול הבן אדם ידע שהוא הגיע למקום הנכון. והדבר הזה קריטי במיוחד בדור האמלק של היום. אני לא יודע אם אתם מודעים, או אתם, המאזינים, מודעים לזה, אבל רוב האנשים שמגיעים היום לדף נחיתה, נשארים שם בממוצע פחות משש שניות. כן, כן, פחות משש שניות.
פחות משש שניות לוקח למקבל החלטה האם הם הגיעו למקום הנכון או למקום הלא נכון. ואת זה אני רואה כבר בשורה שתיים הראשונות בכותרת. אם שם אתם כבר ב-way out, בכיוון אחר, אוקיי, הבנתי, התחבק, ביי, אני הולך למתחרים, יאללה. אז קודם כל, שש שניות ראשונות, הגעת למקום הנכון חביבי, הכל טוב. זה דבר ראשון.
ברגע שזיהינו את הבעיה, הצורך, והתמקדנו, ומשכנו את האנשים הנכונים והם נשארו, קודם כל זה אומר שנמצאים פה אנשים שרלוונטיים אלינו. עכשיו אני צריך לשכנע אותם. איך משכנעים? יש שתי דרכים לשכנע. יש את הדרך שעושים אותה הרבה מאוד אנשים וטועים בה, שזה לדבר עליי.
אני ואני ואני. בוא רגע נגביל את זה חזרה, את השיווק לעולם הדייטים. אם אתה עכשיו יושב בדייט, או אם את עכשיו יושבת בדייט עם מישהו, וכל הדייט הוא רק אני ואני ואני, ואני טובך ואני אחלה ואני מנוסה, והיו הרבה… מה אתה רוצה ממני? תעזוב אותי, לך תהיי עם עצמך.
אנשים רוצים שיקשיבו להם. אנשים רוצים שידברו על הצורך והבעיה שלהם, ואנשים רוצים שידברו על מה יוצא להם מזה. ושאלת השאלות בכתיבה שיווקית, בחלק השני, אם מכל דיברנו על הצורך, החלק השני הוא לכתוב מה אתה מקבל, מה אני יכול להציע לך. אבל יש שתי דרכים לכתוב את זה. דרך אחת זה האני ואני והשופוני, אני הכי מנוסה, אני הכי תותח, כל האלה.
והדרך הנכונה יותר היא לדבר בשפת התועלות. הרי הלקוח שקורא עכשיו את התוכן השיווקי, כל מה שהוא עושה במשך כל הקריאה זה דבר אחד: מה יוצא לי מזה? מה יוצא לי מזה? מה יוצא לי מזה? זה מה שהוא שואל.
אם אתם לא תדברו בשפה של תועלות, אתם תפסידו את הלקוח. תסתכלו על מותגים הכי גדולים. אני אגביל לכם את זה רגע לדוגמה לנעלי ספורט, אוקיי? אני מוכר נעלי ספורט. אני יכול לדבר על הנעליים שלי הכי זולות, הנעליים שלי הכי נוחות.
איזה יופי, איזה מגניב. אבל תסתכלו רגע על השפה של מותגי הספורט הגדולים. הנעל שלנו משפרת לך את איכות הריצה. עם הנעל שלנו אתה תרוץ מהר יותר. זו אותה גברת בשינוי אדרת.
זה להציג את אותו דבר. אז בוא תן דוגמה באמת, בעולם של עורך דין, נגיד פעם עורך דין תעבורה, עורך דין משפחה, מה בשפת התועלות, מה הוא בעצם אמור פחות או יותר לכתוב? מה התוצר? יכולת הפחתת נקודות בתעבורה מחר, זה יכול להיות, לא יודע, הניקוי שם ומוניטין, זה יכול להיות הסדרים מול ביטוח לאומי, או כיזוז הוצאות, או שוב, תלוי בהתאם לדבר הזה. עכשיו, אני יודע שגם לא תמיד אפשר להבטיח.
זה כמו שאני אבוא אליי מישהו לקדם לו את האתר, ואני אבטיח לו על ההתחלה, אתה הולך להיות מיליונר. רגע, שנייה, אנחנו עוד לא יודעים מה קורה פה. אבל אתה כן יכול להבין ולדבר בשפה יותר תוצאתית. כלומר, אני יכול לבוא ללקוח שלי שרוצה לקדם את האתר, ולהגיד לו, תשמע, במהלך התהליך איתי, או בסוף התהליך איתי, יהיו לך הרבה יותר גולשים באתר, אתה תהיה מדורג בהרבה יותר גבוה במיקומים, בביטויים שנחליט ביחד, ואתה תקבל יותר לידים מהאתר בנושא הזה. האם מחר כל ליד יהפך ללקוח והבן אדם הזה יהיה תותח ותיקון?
לא יודע, לא יכול להבטיח לך את הדבר הזה, גם תלוי בו. אז אנחנו צריכים להבין, ושוב, אני בטוח שגם במשפטנים יש המון המון סייגים, אבל אנחנו צריכים להבין מה אני יכול לדבר או להבטיח ברמת התוצר, ברמת התוצאה, שוב, בלי כמובן לשקר ולשדל, וכן לדבר בשפה הזאת. לא להגיד בזה, אני יודע לייעץ משפטי, אני עשר שנים עורך דין, אני טוב במה שאני אומר. אתה יכול להגיד אני טוב במה שאני אומר, ואתה יכול לשים טסטימוניאלס של המלצות גולשים, וזה מה שאמרתי מקודם. זה בדיוק אותה שפה של אותו מטבע שדיברתי עליו.
ברגע שאני שם טסטימוניאלס של אנשים שהיו לקוחות שלי ואומרים עליי משהו, אני לא צריך להגיד על עצמי את הדברים האלה. הם אומרים את זה עליי, ובינינו יאמינו הרבה יותר למישהו שאומר עליך משהו, מאשר שאתה אומר על עצמך. על עצמך, ברור. אז זה השינוי גרסה או דיסקט בשפה של פעם שהיינו אומרים שאנחנו צריכים לעשות, אוקיי? אנחנו צריכים לדבר בתועלות שמתאימות לפרסונה שמגיעה אלינו לאתר.
ואם אנחנו יודעים מה הבעיה שלו, אנחנו גם יודעים איזה פתרון הוא מחפש. וברגע שהשפה שלנו תהיה שפה שבה אנחנו נותנים פתרון לבעיה, השלב הראשון זה הבעיה, הצורך, השלב השני זה הפתרון, השירות. עכשיו, אל תבואו ותדברו פה במקום של אני אתן לך ואני אתן לך ואני אתן לך, זה לא מעניין. אל תגידו לו את התכונות של המוצר שלי, לא מעניין אותו. השפה היא שפה של מה יוצא לך מזה.
בסיום התהליך, איתי, אתה תהיה לך ככה, אתה תקבל ככה, אתה תראה ככה. זה מה שהם רוצים לשמוע. כן, אצל עורכי דין יש קצת בעיה, בוא נגיד, הרבה בעיה בנושא הזה, כי בשום פנים ואופן אסור להבטיח שום דבר, וגם אי אפשר להבטיח שום דבר. אבל לא על העבודה, על התהליך של העבודה. יכול להיות שאני, בגלל שאני עובד עם רן, לרן יש קטע של אחת לשבוע הוא עולה איתי לזום אישי שנותן לי ודאות מלאה.
לא יודע, יכול להיות שזה משהו. עכשיו, אני יכול אבל להגיד, אני נותן לך זום, אבל אתה יכול להגיד את זה מהצד השני של המטבע: ודאות מלאה. זה לא עוד עורך דין שאתה רודף אחריו, אני דואג אחת לשבוע לעלות איתך לזום ולתת לך מידע. זה לתקוף את הדבר הזה ובעצם לגעת בחששות וכאבים, כי יכול שאותו בן אדם מגיע מחשש של עוד הפעם אני אבוא לעורך דין, עוד הפעם יזרקו אותי לפקידה של ההוא ולמזכיר של ההוא ולא יודע מה. לא.
תמצא ותבין את קהל היעד ומה הפערים, ממה הוא חושש, איפה הוא יכול לברוח, ותיגע בנקודות האלה בשפה של תועלות. ברור שלא יכול להבטיח לך זכאות מובטחת. לא, אתה לא יכול להבטיח לו זכאות כי אתה לא שופט. כמו שאני לא יכול להבטיח מקום ראשון בגוגל, אני לא. מי שמבטיח מקום ראשון בגוגל הוא חופר, הוא רמאי.
אנחנו לא גוגל. אז אוקיי, אז יש את הבעיה, שזה הדבר הראשון, זאת אומרת, אותו הגדרה של הכאב, של הבעיה, ובטח יש איזה בעצם התייחסות עכשיו לתועלות שאותו גולש, לקוח פוטנציאלי יכול לקבל מהשירות שלנו. יש עוד דברים נוספים, מזווית יח"צ? יש עוד דבר. אז אם אנחנו נתחיל מהצורך, הבעיה, משם עוברים לפתרון או לתועלות או להצעת ערך שלנו, הייחודית, ושם אתה גם רוצה להביא את כל המשכנעים, הטסטימוניה, את התעודות שלי, ההסמכות שלי.
זה דברים שבעצם אני קורא להם אמצעים בוני אמון. אם אני עכשיו לא יודע מה, מגיע לבית מאזן, אני רוצה לדעת שיש שם אנשים, שם אנשי רפואה, אנשי מקצוע, תעודות, הסמכות, לא איזה אחד שאומר אני… לטפל בכך, הכל טוב. לא, לא ברמה כזאת. ובעדות שלנו זה יכול לקרות לדברים האלה.
אז הנושאים האמצעיים בונה אמון האלה, המשכנעים מאוד מאוד חשובים, והחלק האחרון במשוואה שלא דיברנו עליו זה אותה הנעה לפעולה, מה שנקרא call to action. הרי בשלב הראשון הוא הגיע עם הבעיה, עם הצורך. בשלב השני זה ההבטחה, הפתרון שלי, מה אני יכול להציע לך, שפה של תועלות, אמצעים בונה אמון. אם הוא עבר את כל התהליך הזה, ואני יודע מה הבעיה, והוא משלים, הפתרון שלי על פניו נשמע לו אטרקטיבי, זה השלב לגרום לו להבין איך עוברים לשלב הבא, וזה הנעה לפעולה. תשאיר לי פה פרטים, תתקשר אליי, לחץ פה על הוואטסאפ, בדוק פה את מידת ההתקדמות של התהליך שלי.
עכשיו, זה נשמע לכם מוזר, אבל צריך להגיד לאנשים מה לעשות. יש הבדל של שמיים וארץ בין דף נחיתה תעשו, תעשו קצת בעצמכם. תעלו שני דפי נחיתה בדיוק אותו דבר, באחד מהם תרשמו מעל הטופס השאר פה פרטים, ובשני רק שימו טופס. מבטיח לכם, יותר אנשים ישאירו פרטים בזה שאתם אומרים לו אשר פה פרטים. למה?
כי אמרתם להם מה לעשות. עכשיו שוב, אני חלילה לא מזלזל בקהל היד שלי, אבל כן, בסופו של יום צריך להוביל את האנשים בידיים, להסביר להם מה נדרש מהם לעשות, איפה הם מוצאים את זה. לפעמים אתה אומר לחץ פה, עבור לשם, הנה הטופס, שימו לב את ההנעה לפעולה בצורה מאוד ברורה, מול העיניים, אולי תפריט צף או לא יודע מה, טלפון. הוא לא צריך להתאמץ לחפש את מה שנדרש ממנו. זה כמו שמזכיר לי פעם מישהו ששלח לי מייל מטורף: אני אתחיל ככה, ואימון אישי, וטה טה טה טה, לא היה הנעה לפעולה בסוף.
אוקיי, סבבה, הכי קל לי, איך מתקדמים הלאה? אז כן, הנעה לפעולה, ורצוי שבהנעה לפעולה גם יהיה איזשהו אינסנטיב, תמריץ. עכשיו אני לא אומר תורידו עכשיו הכל, יאללה חינם והכל, אבל מה לעשות, הרבה פעמים את הפצע הראשוני הזה, אם אני עכשיו מורה פרטי למתמטיקה או שאני מוכר קורס, תנו שיעור ראשון חינם. תנו לבן אדם את הדגימה, שיוכל להבין, וואלה, ראיתי, אהבתי, הוא רציני, אני ארשם פה לקורס שלם. זה מעניין.
כן, אצל עורכי הדין, על פי רוב זה ייעוץ ראשון ללא התחייבות. אסור להגיד חינם. אסור להגיד חינם. על פי כללי לשכת עורכי הדין, זו מילה שאסור להשתמש בה. אבל בדפי נחיתה, מה שאני גם הרבה פעמים עושה, זאת אומרת, אני מלווה עורכי דין בדפי נחיתה.
ובגלל שלעורכי דין יש להם את המגבלות האתיות שהם לא יכולים בעצם להבטיח, אפילו אם הם יודעים, אפילו אם הם יודעים ש-90% מהאנשים שפנו אליהם באמת קיבלו את ה… זכו ביותר מחצי מהרכוש, whatever, אלה דברים שמאוד מאוד מסוכן להגיד אותם, כי יש דרכים שזה כבר גובל בשידול או במשהו שאסור להגיד, על פי כללי האתיקה. אגב, היה פה תהליך, צריך להגיד, אני זוכר שפעם, האם היינו עושים את השיחה לפני עשר שנים, זה היה ברמה שלא היית מעלים מודעות ממומנות בגוגל. אז היום זה קצת יותר שכונה, אני חייב להגיד, אני גם רואה מודעות שאפילו אומרות את ההפך ממה שאתה אומר, ממש אנשים, בואו, אנחנו ניתן לכם… אז יש קצת שכונה בדבר הזה גם בעולם המשפטי, יש לומר, אבל כן, אני מבין, יש הגבלות, אני יודע.
בוא נגיד שעולם האתיקה של עורכי הדין עבר טלטלה מאוד גדולה בעקבות איזושהי כניסה מאוד מסיבית של משרד עורכי דין נגד כל כללי האתיקה, שעבר את המצוקה בצורה כנראה לא ברורה, אבל כולם יודעים על מה אני מדבר, כל מי שהוא בתוך מצוי בתוך העולם של עורכי הדין, והדבר הזה בעצם יצר רפורמה מאוד רצינית בכללי הלשכה. שמלי כמשווק היא רק מקלה, אבל מאוד פתחה את כל הנושא של האפשרויות של עורכי דין לשווק את עצמם. בזמנו לא יכלו לדבר לבד למצלמה, וכל מיני דברים שהם גם מאוד אנכרוניסטיים, והם כבר לא קיימים היום. אבל מה שעדיין קיים ומאוד חזק, זה באמת האיסור להבטיח תוצאה, ואז מה שבעצם לעורך דין נשאר זה הוכחת מקצועיות. והוכחת מקצועיות, שאנחנו דיברנו על זה כמוניטין.
האם התהליך שלך הוא יותר ידידותי, יותר ודאות, יותר לא יודע מה? יש בטוח אלמנטים כאלה שאפשר לשלב. בוא נגיד שיש תהליכים שמאוד קשה להסביר אותם. א', בגלל שלצורך העניין, אני עורך דין למשפחה, מגיעים אליי לפחות עשרה קהלי יעד שונים. זה יכול להיות גרושה, זה יכול להיות גרוש, שני קהלים שונים.
זה יכול להיות בעיה של משמורת, זה יכול להיות מישהו שרוצה להתגרש, זה יכול להיות הסכם ממון, זה יכול להיות צוואה, זה יכול להיות אלף ואחד… כל נושא זה דף נחיתה אחר. לא, לא, לא כולם דף נחיתה אחר, בגלל שהנפח, לדעתי, לדעתי, זה הדעה שלי. אז אני אחזיר לך שאלה. אתה חושב שאני כגרוש, או מועמד לגירושים, זה אישה כמועמדת לגירושים, אם היינו בסיטואציה הזאת, היינו רוצים לראות את אותו תוכן בדף נחיתה?
ודאי שלא. אוקיי, קודם כול, השאלה היא מה גודל התוכן. אם אני בא ואומר שבתוך תחומי העיסוק שאני עוסק בהם, בבולט כזה, ולא בבולט, אבל זה מין משבצת קטנה בתוך האתר, אני עוסק גם בצוואות וגם בירושות, מעבר לזה שאני מנהל מאבקי גירושין וכו' וכו' וכו', אני חושב שזה לא מפריע. העניין הוא שאם אתה עכשיו תרים לכל קמפיין דף נחיתה נפרד, אתה נכנס להוצאות מאוד מאוד רציניות. אני לא מכחיש שיש פה סיכון תקציבי, אבל ברמת הדיוק והמובהקות והיכולת של תוכן להניע לפעולה, אם אני עכשיו כותב תוכן על צוואות ואני כותב עכשיו תוכן על אנשים שרוצים להתגרש, זה אנשים שונים לגמרי, זה צרכים שונים לגמרי, זה פתרונות שונים לגמרי.
אין סיכוי שאותו דף יכול למשוך את אותם שני אנשים. עכשיו, ברור שיכול להיות שוואלה, רן מטורף, הוא תותח, שמעתי עליו, לא משנה מה הוא יכתוב לי פה, אני אשאיר לו פה פרטים. אבל בשורה התחתונה, אם אני מחפש צוואות ומישהו ידבר איתי עכשיו על משמורת משותפת, אני אגיד, מה הוא רוצה ממני? אני אלך למישהו שמתעסק בצוואות. אתה צודק, בעולם אידיאלי, בעולם אידיאלי, שאולי יקרה עוד מעט, ובכלל, אנחנו גם יכולת שאולי לא נשתמש יותר בגוגל, אבל בעולם אידיאלי, בן אדם יבוא ויקבל את החליפה התפורה למידותיו בכל בקשה, בנושא הזה של עורכי דין, בייחוד בתחומים שהם רחבים מאוד, ובייחוד מעורכי דין שעכשיו הם בעשור הראשון של העצמאות שלהם והם לא יכולים למקד את עצמם, לא יכולים להרשות לעצמם למקד את עצמם בתיק מסוים, יש קושי מאוד גדול לעשות דף שהוא לגמרי לגמרי מכוון לנושא אחד.
וזה לא אומר שאי אפשר לתקוף את זה. זה לא אומר שאי אפשר, אבל זה פחות איכותי. חד משמעית צריך להגיד גם את הדבר הזה. אני יכול להבין שאנשים מתנהלים ככה כי, בוא, יש שיקולים תקציביים, הכל בסדר, אני מבין אתכם. אבל כן צריך להגיד את הדבר הזה, כאידיאל, בעולם אוטופי שיש לי הרבה כסף, דף נחיתה של צוואה ודף נחיתה של עורך דין גירושין זה לא אותו דף, זה מסרים אחרים לגמרי, והיכולת שלי לייצר אחוזי המרה גבוהים יותר מהדף, תמונה בדיוק של התוכן לאותו שירות ספציפי.
מסכים איתך. מסכים איתך, מסכים. אבל בוא נלך ל… אני מסכים איתך, אבל ברוב המקרים מי שבאמת… עכשיו, זה גם עניין של מינון.
כלומר, היום עורכי דין למשפחה מעדיפים הרבה יותר, מי שפונה לגוגל ממומן, שיגיעו אליהם, ברוב המקרים גם, שיגיעו אליהם לקוחות שרוצים להתגרש, כי זה תיקים הרבה יותר כבדים, מאשר לקוחות למשל שהם כבר גרושים ויש להם בעיה עכשיו של גרושים, אוקיי? משמורת, ומזונות ודברים כאלה. עכשיו, ואני מדבר גם על השירותים הנוספים, כמו צוואות או הסכמים, ואז כשאתה בתוך העולם הזה שבכל זאת, גם מבחינת נפחי גלישה, לצורך העניין, אני עכשיו עורך דין שמקים דף נחיתה ואני רוצה לפעול באזור של, לא יודע מה, קריית ביאליק וסביבותיה, אני לא אגיע לנפחי גלישה שאם אני אתמקד רק בצוואות. ברמת הביקושים, כן. ואז, בשביל להקים קמפיין שיש מאחוריו גם איש מקצוע שלוקח את הכסף, כי לבד אתה יכול לעשות על הזנב הארוך ועל הנישה המאוד מאוד מצומצמת מה שאתה רוצה.
כן, אבל אם אתה באמת הולך למשהו שאתה רוצה שיגיע אליך איזשהו נפח מסוים של לידים, שיקיים אותך ויקיים את הקמפיין ויגדיל את העסק שלך ולקוח מביא לקוח וכו', אתה כן תעשה איזשהו סוג של, אני לא קורא לזה one stop shop, אבל כן, אני כן אתן איזשהו מגוון של מוצרים או שירותים שעורך דין משפחה נותן. אז אני רוצה להכניס פה הערה חשובה בהיבט הזה. ברור שבאתר שלי אני יכול להכניס סל שירותים, וגם לכל עורך דין כנראה יותר משירות אחד ספציפי שהוא עושה דרכו כסף. זה בסדר גמור למשוך את האנשים לאתר שמציג מספר שירותים. האם מחר בקמפיין בגוגל, שבו אני מושך אנשים שמחפשים צוואה, ואני מפנה אותם לדף גנרי כללי, זה לא משהו שהייתי ממליץ לעשות.
אגב, ואני אתן פה דוגמה ל- נתתי לדבר הזה פתרון פעם. אני גם אמרתי גם מקודם, אל תוציא קישורים מהדף, נכון? לא פתח יציאה החוצה, לא פייסבוק והכול. פעם קידמתי איזה מכללה, והמכללה אז קידמתי לה מספר קורסים. עכשיו אני יודע שבקורסים האלה, ברור שכל קורס הוא משהו בפני עצמו, הוא שירות בפני עצמו, אבל הרבה פעמים אני יודע שכשבן אדם מגיע ללמוד, הוא לא בהכרח סגור איזה קורס הוא רוצה.
אז מה שעשיתי להם היה משהו אחר. עשיתי להם דף נחיתה פרטני לקורס, אבל למטה שמתי לב קורסים נוספים שאולי תרצו לאפשרותכם, ואז בעצם היה קישורים באותו חוויה, באותו קומפלקס של אותו שירות, של אותו מוצר. כלומר, הוא לא יוצא יותר לפייסבוק, למשהו חיצוני, אתה עדיין באותה חוויה, רק שפה הקורס הוא כזה, ופה הדבר הזה הוא כזה, אוקיי? כלומר, זה משתנה כמובן. זה מידת ההבלטה בעצם.
אבל אתה לוקח בעצם באמת שני שירותים שהם מאוד מאוד… 180 או זה, אבל למשל גרוש, למשל צמצום דמי מזונות, אוקיי? כן. ועכשיו אני אנהל לך את דף הגירושין. זה אותו דף נחיתה או לא?
איפה עובר הקו? יכול גם למנות את זה בתתי שירותים של הדברים שמתעסק בהם בתוך אותו דף, אבל ברמת ה-SEO הייתי מקדיש מאמר נפרד למשמורת משותפת ואיך לגשר את הדברים האלה ולמשוך משם אולי לקוחות. יכול להיות, כי תשמע, משמורת משותפת, ואני אפילו אקח את זה למקומות אחרים, ניקח את גניבת זרע, אוקיי? גם בגדול דברים שקשורים הרבה פעמים לגירושין או לבינו לבינה, זה לא אותו דף, אוקיי? אבל זה כן נכנס תחת המטרייה של משפחה, אני צודק?
לא. זאת אומרת, כן ולא. אתה צודק. קודם כול, גניבת זרע זה מושג שלא קיים בעולם המשפט, אבל ילד לא רצוי כן, אבל לצורך העניין… אתה צודק שיש פה בעצם שני לקוחות שונים, אבל אם אני מנהל קמפיין, בסדר?
והקמפיין שלי הוא: אני רוצה עכשיו יותר תיקים למשרד. אז אני יודע, אני יכול עכשיו לעשות רק דף נחיתה של איך אני במאבקי גירושין, אוקיי? שנייה, שנייה. דף נחיתה, דף נחיתה, אני לא מדבר איתך על גוגל SEO. לא, לא, גוגל Ads.
אני רוצה שיגיעו… אם אתה עכשיו מושך מישהו שמחפש עורך דין גירושין, או מישהו שמחפש עכשיו צוואה, ואתה מושך אותו לדף שכותרת הדף היא עורך דין גירושין בלה בלה בלה בלה, ואיפה שהוא… לא, לא, אתה לוקח אותי באמצע השאלה ומסיט אותי לכיוון אחר. זה לא השאלה. אוקיי.
אם אני כעורך דין למשפחה אומר, אוקיי, אני את כל הכסף שלי, את כל השיטונים, שם רק על תיקי גירושין, ואני אקים דף שהוא רק אני במאבקי הגירושין, ואני חושף את עצמי לקליק מאוד מאוד יקר, לתחרות מאוד מאוד חריפה, ללידים מאוד איטיים אם התקציב שלי הוא פחות מ-12 אלף שקל בחודש, אוקיי? ואז אני עלול להישחק כל כך, שאחרי שלושה חודשים נגיד לא כדאי לי. אפילו עוד לא הצלחתי, אני לא אומר שאחרי שלושה חודשים לא יהיה לי תיק, אבל יכול להיות מצב שאפילו אחרי שלושה חודשים לא יהיה לי אפילו תיק גירושין אחד. ומה שעושים עורכי הדין, באים ואומרים, אוקיי, אז אני אעשה קידום בעורך דין גירושין, כביטוי חיפוש, ואני אעשה קידום… בעורך דין משפחה, כביטוי חיפוש.
אבל אני אפנה אותם לאותו דף נחיתה, בסדר גמור, אוקיי? לא, וזה לא. כי אז יש לך המון… שנייה, זה הקטע, זו הבעיה. זו בעיה, אגב, בעיה מאוד ניואנסית, כי זה עוד, אנחנו נתקדם פה על הכניסה.
אבל אני לגמרי מבין אותך. בעולם אידיאלי ברור לגמרי שזה שני מקומות שונים, כי עורך דין משפחה, מה שהוא כמעט לא כולל בתוכו זה גירושין. כלומר, זה בעיקר עולמו של המגרש. ואז יש המון… בעולם של המגרש יש המון המון המון דברים.
יש מגוון מאוד רחב של דברים, של עכשיו אני לא רוצה לשלם יותר מזונות לגרושתי, יש לי את ה… אני מרוויחה כמוני, בוא נלך ונעשה עדכון מזונות. או אנחנו עכשיו, הילד, הילדים, הילד הולך לעבור לחטיבת ביניים, ועכשיו אנחנו נאבקים לאיזה מוסד חינוך הוא ייכנס, כי אני מתחזק והיא מתפקרת, ואנחנו בכעס אחד זה. אלה מקומות, או שלי עכשיו לקחה את הילדים, או שהוא לקח את הילדים לבית של הסבים באשקלון, וזו הגירה פנימית, ואני עכשיו רוצה להביא אותם חזרה לרוב זה ההפך. אלה עולמות שהם מלא בעיות בין גירושין.
אוקיי, עכשיו, יש שם כסף, יש שם לקוחות, יש שם ביקוש הרבה הרבה יותר גדול מעורך דין משפחה, מעורך דין גירושין, אבל אף אחד לא ירצה לקחת רק את התיקים האלה, כי כולם רוצים גם את הגירושין. ואז אתה צריך לעשות איזשהו שעטנז. של איזשהו אתר שהוא בכל זאת הוא לא לגמרי מדבר בשפה אחת. אבל זה, שוב, אנחנו… משחק מאוד מאוד מעניין, שאם אני רגע לוקח את הזירה הגוגלית, שאפשר לשחק את המשחק הזה.
בסופו של יום, כשאתה ניגש לקדם את עצמך בגוגל לצורך המחשה, ממומן או אורגני, יש כלים שיעזרו לך לקבל החלטה איפה לשים את הכסף, בממומן או באורגני, אוקיי? אם יש מונח שהעלות לקליק שלו היא מאוד מאוד מאוד מאוד יקרה, אני לא אומר שלא אקדם את זה, אבל אולי אני אנסה להפנות הרבה יותר פוקוס לקידום אורגני של אותו מונח, כדי לחסוך טיפה בעלויות הממומנות. מאידך, אם יש הרבה מונחים עכשיו, או מספר מונחים, נבואות כאלה, שהעלויות שלהם לקליק היא מאוד מאוד נמוכה, במקרה הזה מה אכפת לי? בוא נשרוף עליהם כסף. יהיה לי הרבה יותר קל לנצל את התקציב כשהעלויות לקליק הן שלושה-ארבעה שקלים לקליק.
אז צריך גם לשחק, וזה גם עוד דבר שמשפיע על זה, זה מה הדרוג שלי. אני יכול להגיד לך שאני קידמתי את עוצמה במשך איזה מספר שנים, והוא היה לו תקציב מסוים לקידום ממומן בגוגל וקידום אורגני בגוגל. עכשיו, באופן טבעי, כשהייתי צריך לשחק ולא היה לי תקציב בלתי מוגבל, בביטויים שבהם הייתי מדורג אורגני גבוה מאוד, טופ שלוש, הורדתי את התקציב הממומן, כי הייתי למעלה. בביטויים שלא הצלחתי לפצח והייתי בתחתית עמוד ראשון, סלאש עמוד שני, שרפתי יותר כסף בממומן, כי זה יותר קריטי לי לייצר את הנוכחות הממומנת שם. אז גם המשחק הזה יכול לנהל אותי.
בסופו של יום יש לכם עוגה, תקציב. אתם צריכים לחלק אותו בין האורגני לבין הממומן, ואז תשכחו שהמון המון מהתתי סעיפים האלה, התתי שירותים האלה, המשמורת לקחה וככה וככה וככה, שזה לא משהו שתעשה לפרסום ממומן עכשיו. זה כלי נהדר לתקוף דרך אורגני, דרך מאמרים, דרך טיפים, דרך מידע. אז בוא נגיד שה- הפתרון שלי לפחות, אני לא חושב שזה הפתרון בית ספר, הפתרון שלי לפחות, זה שפה אנחנו חוזרים להוכחת מקצועיות. בהוכחת מקצועיות, אתה צריך כעורך דין שעכשיו עושה דף נחיתה, להראות גם את אותם לקוחות לשעבר, את המכתב שלהם, שבאים ומשבחים אותך על הטיפול.
בא הבעיה הספציפית הזאת שאתה רוצה לחזק במקצועיות. בנושא של מה שנקרא הופעות בתקשורת, אם יש לך הופעות בתקשורת שמדברות על תיק מסוים שהוא מאוד מאוד רווח של מה שנקרא הפחתת מזונות, והצלחת להיכנס עם זה לגלובס או לוויינט או דברים כאלה, תראה, זו הוכחת מקצועיות שלך, ואז אתה גם מדבר לאותו גולש, אחד מאותם גולשים שיגיעו אליך לאתר, ואז אתה לא צריך עכשיו לקדם את זה ברמה האורגנית, אלא כן תשים את זה בדף נחיתה שלך. עכשיו למה דף נחיתה? הוא אצל מי דף נחיתה הוא חשוב? הוא אצל מי גוגל ממומן, מי מבחינתי חשוב?
זה אותם משרדים שעכשיו צריכים את התיקים. כלומר, הרבה מאוד, יש שוני גדול מאוד בין לקוחות שונים בתחום עריכת הדין, ואם מגיע אליך עכשיו משרד ותיק שבא ואומר, אני ותיק, ויש לי תיקים, ואני יודע, ואני רוצה להרחיב, יש לו כבר את הקיום, הוא לא נאבק, הוא לא מביא כסף מהבית, אז אותו משרד או אותו עורך דין יכול עכשיו באמת להשקיע לטווח הארוך, למקומות שהם יותר מה שנקרא שלח לחמך, ובסופו של יום יהיו יותר זולים כמו גוגל אורגני. אוקיי, אבל אם הוא עכשיו, עכשיו, עכשיו, בכסף שהוא מביא מהבית או מההורים, בהלוואה או מהבנק, צריך עכשיו להביא לו את התיקים שיקיימו אותו, הוא נמצא במקום אחר, ושם להשקיע. נכון, אבל הכסף, מה שהוא מביא, את הכסף, את הפרקטו, זה בסדר גמור, זה לגיטימי. שיקול עסקי, אגב, זה לא אפילו שיווקי.
נכון, ואז הקצירת ביקושים, אז זה נכון. אני אסביר לך רגע, זה משהו אחר כדוגמה. אתה מדבר על שירותים ברמה המשפטית. בוא ניקח את האתר של אי-קומרס. יש לי לקוחות של אי-קומרס עם עשרות קטגוריות ומאות מוצרים באתר.
גם מבחינתו עכשיו, לקדם עכשיו עשרים קטגוריות שונות על כל קטגוריית כסף זה מלא כסף. אז הרבה פעמים אחת השאלות הראשונות שאני בא ושואל את הלקוח שלו, בין כל הקטגוריות האלה, איפה אתה הכי חזק מבחינת נפח מוצרים, ואיפה יש לך מתח רווחים הכי גבוה. עכשיו שם אני יודע ששווה לי לפקס את התקציב, להפנות את התקציב לשמה. כי אם עכשיו הייתי מנסה לקדם עשרים קטגוריות, אז ברור שזה תקציב בלתי נגמר, וזה אי אפשר לכוון על הכל מהכל. אז גם ברמת העורך דין, לכו למקומות…
יש בהם כסף לכל המקומות שיש לכם מובהקות ויתרון וערך וניסיון. כלומר, שגם אם מחר מישהו בא ומסתכל עליכם לעומת עורך דין אחר, יש לכם מה למכור. ולא רק בגלל עורך דין גירושין זה מלא כסף, עוד לא עשיתי איתי כאחד כזה, אבל בוא נביא כי זה כסף. פחות. תביאו את המקומות החזקים בהם שיש לכם באמת ערך מוסף ויתרון.
מעולה, אני לגמרי מסכים איתך על הגישה הזאת, וזה באמת אותו מקום שבו יש להם את היכולת לשכנע את הלקוח גם כשהוא מגיע, או לפני שהוא מגיע, זה גם משהו שצריך לשקול אותו. עכשיו, אנחנו נמצאים בכל זאת ב-2024, ומילת הקסם היא AI. AI. ואני יודע שאני מרגיש קצת מצד אחד שמחה שהולך לעבור לי איזשהו עוזר טוב שיעזור לי בעבודה, ומצד שני חשש מאוד מאוד גדול מפני העתיד, ורוב השיחות מדברות על חששות, ואני פחות אוהב לדבר על חששות, כי זה, כמו שדיברנו על זה גם קודם, לפני השיחה בינינו, זה הרבה פעמים הפחדים שלנו ולא המציאות עצמה. נכון.
איך באמת אתה חווה את ה-AI ככלי שמסייע, לא מסייע, מפריע, משבש את העולם שאתה נמצא בו? הבנתי. קודם כול, תגידי תודה. אתם נמצאים עכשיו בנקודת זמן מאוד מאוד משמעותית בהיסטוריה של העולם. יש אנשים שיגבילו את זה עכשיו למה שקרה במהפכה התעשייתית ומהפכת המידע, ועכשיו מגיע השלב הבא, שזה בעצם מהפכת ה-AI, ולא סתם אומרים שזו אחת המהפכות שהולכת כנראה להיכנס בהמון המון תחומים ותעשיות, וללא צל של ספק יש חשש, ויש חשש שהוא מוצדק, אוקיי?
זה מוצדק. רובנו מנסים להבין האם מחר אין לנו עבודה, והאם מחר משתנה לנו התעשייה, וכן, זה קורה בחלק מהתחומים, אבל כן גם צריך להסתכל במבט מפוכח ולהבין איפה ההזדמנויות בתקופה הזאת. וקודם כול גם צריך להבין… אנחנו נכון להיום עושים את השיחה הזאת ביולי 2024. כנראה שכבר באוגוסט וספטמבר ודצמבר 2024 יש מצב שחלק מהשיחה הזאת אפילו לא יהיה רלוונטי מבחינת ה-AI והכול, כי אחד הדברים המשמעותיים שתבינו, שאנחנו בריצת — מה זה ריצת מאה מטר יוסיין בולט?
העגלה כבר יצאה. וכל היום נולדים דברים חדשים, וגם אני, ברמת הנידור או ברמת הארגון שלי, א', יש חששות, אבל ב', אני מנסה כל יום מחדש ללמוד איך הדבר הזה משתלב ביום־יום שלי ואיך הוא מקל עליי ועוזר לי, אוקיי? וכאן זה גם נקודה מאוד מאוד חשובה, אבל אני בטוח שאם שמעתם וקראתם קצת על עולמות ה-AI, אתם מבינים שזה משהו שצריך להבין ולרתום אותו אלינו תוך כדי תנועה, ולא בהכרח לפחד, ובעיקר אולי הדבר ששמעתם הכי הרבה זה שבסופו של דבר, אם מסתכלים על זה מההיבט של אבטלה או מה יקרה בעתיד, ושוב, המציג אינו חוזה עתידות בהיבטים האלה, וכולם אומרים את זה, מי שידע להשתמש באותו AI כנראה יהיה עדיף על פני מי שלא יודע להשתמש באותו AI, וכאן המקום שלנו להתחיל להתנסות בדברים האלה ולרתום את הדברים האלה כבר אלינו היום. אבל יש לי כאן סייג מאוד מאוד משמעותי שאני אוהב להגיד אותו בדבר הזה, ואני אתן גם דוגמה אחת מאוד מאוד. אצלי ברמה האישית, איך שזה נכנס, קודם כול, זה התחיל בהתחלה עם כל התמונות, מי שזוכר, דאלי ומידג'רני וזה, מאוד התלהבתי.
אני עד אותה תקופה הייתי משלם כל חודש כמה עשרות דולרים לכל מיני בנקים של תמונות, לכל הקמפיינים למיניהם שיש לי שם. ודבר ראשון שעשיתי, ביטלתי את המנוי לכולם, אמרתי לעובדים, היי חברים, פתחתי לנו יוזר במידג'רני, תהיו חזקים, קפצו פנימה למים, מה שנקרא. אז כן, בקטע הזה צר לי להגיד, אגב, אחד הדברים האנקדוטות המצחיקות לגבי הדבר הזה, שאותם אתרי תמונות… למיניהם, הם נתנו לכלי ה-AI להתאמן עליהם. זה כאילו אתה מכשיר את מי שהולך להדיח אותך ולגרום מה שנקרא ליציאתך לפנסיה.
אז כן, זה קרה, ותמונות באופן טבעי, וכבר אני אומר את זה גם להיום, כולנו יכולים היום לייצר המון המון תוכן ויזואלי בקלות, וזה מה שנקרא באמת כלי מדהים. להגיד לך שזה ביטל את עבודת המעצבים בעולם? לא. עדיין אתה רוצה לקחת את התמונה, לשתול עליה משהו, לערוך את זה באווירה כזאת, להתאים את זה לזה. צריך עדיין לשחק, וכאן אני אגביל את זה גם לעולם של התוכן.
אני, יש לי חברת תוכן. התחלתי מתוכן, כאמור, אמרתי לך את זה גם בתחילת השיח. אנשים היו כותבים לי, מבקשים ממני מאמרים לעיתונות, לאתרים, ומה לא. עכשיו, עד לפני שנתיים, דצמבר 22, שבו נכנס ChatGPT, היה לי סדר גודל של 20 כותבים במערכת, שכל היום אני מייצר ערימות של תכנים. כמה כותבים יש לי עכשיו לדעתך?
שניים. שני כותבים בלבד. עכשיו אל תגיד, מה קרה לכל היתר? עכשיו, זה לא שעברנו באופן מובהק ומלא ל-AI, ופה אולי משפט המפתח שאני רוצה להגיד בהיבט הזה. אם יש דבר שלמדתי מכל כלי ה-AI הזה, זה שזה לא מחליף את המוח המנהל.
ופה זה המקום שלכם, אנשים, שאומרים אחר, איפה אני אעבוד, מה אני אעשה בדברים האלה. צריך מי שידע לנהל את המכונה. צריך מי שידע להגדיר למכונה מה אנחנו רוצים, וצריך שההגדרה הזאת תהיה יותר תואמת להבנה שיווקית, או להבנה של תוכן, או להבנה מקצועית, משפטית, או כל הדברים האלה. הרי אם אני אבקש מהכלי הזה עכשיו לכתוב לי תוכן משפטי, ואם אתה תבקש מהכלי הזה עכשיו לכתוב תוכן משפטי, אתה תפיק תוצר יותר טוב משלי, כי יש לך הבנה מקדימה שעוזרת לך להבין איך לבנות את התוכן, על הניואנסים השונים, אולי תגיד לו, תשמע, אבל תתייחס לתקדים בחוק, לדבר הזה, ולפסיקה של אותו שופט שאמר את הדבר הזה, תיתן לו. וכאן ההיבט שגם באיזה חומר אני מזין את המכונה, אוקיי?
כשאני עכשיו בא וכותב איזה מאמר מסוים, ואתם יודעים שרוב הכלים האלה לא בהכרח מחוברים אונליין לאינטרנט, זה מה שנקרא מוזנים במידע מראש. אם אתם לא תאכילו אותו במידע הנכון שאתם רוצים שיתבסס עליו, בוודאות לא תקבלו תוצאה ראויה. אבל אם עכשיו אני לוקח תוצרים של קבצי PDF של מידע מסוים שהגיע עכשיו מלשכת עורכי דין, או מ… מה אני לוקח קבצי PDF ואומר לו, כך, זה מידע שאתה צריך ללמוד אותו, לעכל אותו, ואז צמח המידע הזה אני רוצה שיכתוב לי פסקה על זה ופסקה על זה. ככל שאתם תדעו, זה מתחבר אגב לפרומפט, הנדסת פרומפטים, ככל שאתם תדעו להגדיר ולהנחות את המכונה בצורה יותר מדויקת, ברורה, פשוטה, ואגב זה לא הגדרה אחת, אני הרבה פעמים מנהל שיח אחד שאני מגיע לתוצאה הרצוי, כן?
אז אתם תפיקו את הערך מהכלים האלה. עכשיו שוב, זה לא יכול לפחות בעיניי כרגע לעבוד כקופי, מה שנקרא כשגר ושכח, זה לא שאני בא עכשיו, היי, תכתוב לי, תעלה לאתר, תכתוב לי, תעלה לאתר. בהתחלה ניסינו, סינון חיבורים אוטומטית לוורדפרס, אוטומציה, יאללה, אתרים. מי שקצת מכיר באתרי אינטרנט, וקצת מכיר את העולם של SEO, יש כלי של גוגל חינמי שנקרא Search Console, שזה כלי שמראה לך בעיות באתר, חיווי באתר. ובשנתיים האחרונות מכניסו איזה מין שני פילטרים שמה שנקראים Discovered yet not indexed ו-Crawled yet not indexed, שבעצם שני הסטטוסים האלה אומרים משהו מאוד מאוד פשוט.
גוגל אומרת, היי, ראיתי דף באתר שלך, ראיתי, סרקתי, לא שמתי באינדקס שלי, החלטתי שלא. למה? תהיה חזק. עכשיו הרבה שעושים את האחד ועוד אחד, בעיקר בשנתיים האחרונות, מזהים שמה שזה נוצר עקב ריבוי תכני AI. שימו לב, גוגל צריכה עכשיו לעמוד בנפחים בלתי נתפסים של כמויות תוכן שנכנסים לאינטרנט.
ובאופן טבעי, החוכמה היא לא להיות בחוכמת הכמויות, כי כולם יכולים לייצר את הכמויות היום. החוכמה זה האיכות, ושם זה התוכן המקצועי, התוכן שמביא את הסיפור מקרה, את הידע המקצועי, ופה אני גם מתחבר למשהו אחר שקשור לכתיבה של תוכן. אם אני מחר נדרש לכתוב תוכן משפטי, והמייצג אינו משפטן, מה שנקרא, ורן רוצה שאני אכתוב את התוכן הזה, אני אעשה שאלון אפיון עם רן. אני אראיין את רן, אני אבין את הקהל שלו, אני אבין את הנושא שהוא רוצה שאני אדבר עליו, אני אבקש ממנו סימוכין, אתרים מקצועיים, מהימנים, שרן סומך עליהם בתור משפטן, שיגיד לי, תשמע, פה התוכן הוא רציני מקצועי. ואני לא אעתיק את התוכן הזה, אבל אני אאכיל את המכונה בתוכן הזה.
נבוא ונגיד ל-ChatGPT, אני קיבלתי תוכן, מידע מקצועי ממקומות כאלה וכאלה וכאלה, זה מידע שאני סומך עליו. כל מה שאתה כותב בשבילי עכשיו כ-AI, תתבסס על זה. ואז היכולת שלי לייצר תוצר גבוה יותר היא טובה יותר. וגם עורכי דין יכולים ככה לחסוך המון המון זמן, כי בואו, בינינו אגב, עורכי דין כותבים הרבה פעמים תוכן מהמם. יש להם באמת הרבה עורכי דין יודעים להתנסח ולכתוב מדהים.
הבעיה שלהם שאין להם זמן. ודווקא כלים כמו ה-AI בהיבט הזה יכולים להקל משמעותית על עורכי דין, כי כשאני היום כותב תוכן מקצועי בתחום שאני לא מבין בו, אני עושה את זה בשתי דרכים: או שאני עושה שאלון אפיון מטורף עם הלקוח כי אין לו זמן, כותב תוכן, שולח אליו שיתקן אותי מקצועית, או שאם יש ללקוח זמן, נותן לו לכתוב את התוכן אם יש לו זמן והכול, ואני עורך אותו שיווקית, כמובן באישור הלקוח. זה האפשרויות. כיום, אם אני כעורך דין רותם אל עצמי, אליי, את כלי ה-AI, יכולת יצירת התוכן שלי והקצב והתדירות גדלה משמעותית, כי אני יכול ממש לתת לו את הסימוכין הנכון, להגיד לו מה אני רוצה, ולערוך נקודתית אחר כך, וזה כלי מעולה. אני חייב, קודם כול אני מסכים איתך עקרונית לחלוטין, ואני חושב גם שמי שבאמת יאמץ את הכלים האלה הוא זה שיצליח לחיות יותר טוב בג'ונגל העתידי.
הילדים שלי כבר היום יוצרים שירים בכלי מוזיקה, הם שמים אותם בחופש הגדול, שמים אותם על סונו, תכינו שירים, אני אומר להם. אז ברמה היצירתית… אין היום אפשרות בכלל להתמודד עם AI, ו-AI הוא באמת מייצר תוכן יצירתי בצורה יפה. הבעיה העיקרית היא, כשאני נתקלתי בה, יש שתי בעיות. אחת, זה היצירתיות יתר, כלומר תקדימים וסיפורים שלא קיימים במסמך שזנת לו.
גם הוא יכול להנחות אותו ולבדוק את זה, כן. אבל זה בעצם, בוא נגיד ככה, אני כאיש יח״צ, הרבה פעמים בא ולוקח מה שנקרא מסמך של תביעה או של פסק דין שהוא משתרע על עשרות עמודים, ואני בא ואני אומר, אוקיי, למה שלא יהיה לי כלי קסם שיקרא במקור את החומר, שתמצת אותו, ושיעשה לי איזושהי הודעה, כתבת עיתונות. אתה מנסה, ואז יש גם יופי של כתבת עיתונות, באמת בסגנון של הניו יורק טיימס וכו', ועם המון ציטוטים גם מבפנים. יופי, אבל אתה לא יודע נכון תקבל תוצר. הבעיה העיקרית היא שאז, וגם קרה לעורך דין בארצות הברית, שנתבע על ידי הלקוח שלו, שהוא הביא כל מיני תקדימים לבית המשפט העליון שלא היו קיימים.
אני יכול להגיד לך מההתנסות הממש אישית שלי. זו בעיה שלו, שהוא לא בדק את התוכן. נכון, ואז בעצם יש פה מה שנקרא עלייה וקוצבה, כי מצד אחד זה כביכול אמור לקצר תהליכים, אבל מצד שני, היום אתה כל כך צריך להיות ב-alert על התוכן עצמו, ואתה כל כך צריך לקרוא אותו בפירוט ולראות שה-AI לא דחף פנימה דברים שלא קיימים. ואני אתן דוגמה, היה לי סיפור של חברת ביטוח. כששלחה חוקר אחרי חולה סיעודי שפונה מקריית שמונה, והחוקר הראה שהוא לא סיעודי.
עכשיו אני נותן את התביעה, וזו תביעה, ובתכל'ס זה רישעות לשמה, הם הפסיקו לו את הגמלה, והבן אדם עכשיו בעצם הוא גם בתחתית חייו וגם אין לו קיום. עכשיו, אני נותן את זה ל-AI לקרוא ולסכם, והוא כותב לי: כן, החוקר צפה בחולה הסיעודי נוהג על רכב והחליט שהוא לא סיעודי. עכשיו אני קראתי, אני מספיק אחראי בשביל לקרוא את זה, ואני לא זוכר את השורה שהחולה הסיעודי נהג ברכב, וכמובן שהיא לא הייתה. כמובן שהיא לא הייתה, זה היה לגמרי יצירתיות. עכשיו, הבעיה העיקרית פה בתחום הזה של עריכת דין, זה שאתה צריך להיות סופר סופר אחראי, כי כל מילה וכל ניואנס נורא נורא משנים, ופה אני צריך להיכנס לבעיה השנייה.
הבעיה השנייה היא שכנראה המנוע הרבה הרבה יותר איכותי באנגלית מאשר בעברית, ועדיין הטקסטים בעברית, למרות השיפור המאוד גדול שלהם… אני רוצה להביא לו גם קובץ באנגלית ולהגיד לו, איך אני אייצר… אבל איך שלא תסתכל על זה, יש תכנים שהם יותר רגישים. יש תוכן משפטי, אני יכול להגיד לך שאני עובד עם לקוחות שהתוכן רפואי, מה תגיד שם? בטח ובטח הדבר מאוד מאוד קריטי, שאתה לא רוצה לכתוב איזה משהו, להטעות משהו או מישהו מחר.
זה קריטי הדברים האלה. אז שוב, כשאתה כותב על הפעלה לימי הולדת, החיים יותר קלים, וזה תוכן כנראה שיותר פשוט להכילה. כשאתה עורך דין, אין מה לעשות, כמו שיש לך על זה רגולציות, יש את הדברים. אז כלי ה-AI לא אמורים לעשות את התהליך הזה, שלא צריך באף בן אדם, לוחצים על כפתור והכול עובד. זה לא…
אנחנו לא שם, אולי יש שם בעתיד, זה לא המצב. אבל אם אני היום צריך לנהל כותב תוכן, או למצוא זמן בעצמי לכתוב את הדברים האלה, או להיעזר בכלי AI ורק אחר כך בהנחה וינחתי אותו טוב, כי אם מנחים אותו טוב, 90% מהבעיות נפתרות, אני כבר אומר לך. תמיד ניואנסים, ואני אומר לך, יש אצלי במשרד מישהי, במשרה מלאה, שזה מה שהיא עושה. היא מאפיינת, מגדירה, מנחה את ה-AI, מקבלת את התוצר אחרי שהיא אפיינה עם הלקוח והכול, עורכת את התוכן ומשנה ניואנסים בהתאם למה שצריך. ואחרי כל זה, אם זה עורך דין, היא תעביר לעורך דין, תגיד לו, תעיף את המבט.
ואז אני מבטיח לך שלעורך דין כבר לא יהיה הרבה להעביר. יפה. אז כן, המהפכה היא מהפכה במה שנקרא בהתגלגלותה ובהתהוותה, ואנחנו מקווים לשרוד אותה. היה מאוד כיף לדבר איתך, אני, דור. כל התחום הזה הוא תחום מאוד מאוד קרוב אליי וקרוב לליבי.
אני כאילו בצד השני של הגדר. אתה התוכן השיווקי, ואני בעצם צריך בעצם לעניין את העיתונאים הרבה פעמים בתוכן, וגם התוכן הזה צריך להיות כתוב נכון וטוב. אז אני מרגיש ממש מה שנקרא אחוות לוחמים. יש לך איזה שהם דברים נוספים שאתה חושב שפספסנו בשיחה הזאת, שאולי בשיחה הבאה נדבר עליהם, שנראה לך שהם חשובים בתחום הזה של תוכן משווק? אולי זה ככה בעצם את העולם שלך לעולם שלי, ותמיד ייצא מהדבר הזה שתוכן בסופו של דבר זה מסר שאני רוצה להעביר אותו.
איפה אני מעביר אותו ואיך אני מעביר אותו? כאן כבר נכנס כל עולם השיווק, וזה יכול להיות להעביר את התוכן, מה שנקרא, בצורה של יח״צ, שהיא לפעמים הרבה יותר אמינה. אבל איך שלא תסתכלו על זה, א׳, חובה תמיד לייצר תוכן. זה לא יתחלף, זה לא ישתנה, אנשים רוצים לדעת מי אתם. חשוב מאוד שבהיבטים של תוכן תהיה אותנטיות גבוהה מאוד.
נחבר את זה גם לעולם של סושיאל עכשיו בכלל, זה מתחבר לנו מאוד מאוד לנושא האמינות, אוקיי? וכמובן, בסופו של יום, אם אני מכניס את זה להיבט השיווקי, ורגע שם את המקצועי אפילו שנייה בצד, חייב להיות פה תהליך שמתבסס על שיווק, על פרסונה, קהל יעד, תועלות, הבנה, צורך, בעיה, הנעה לפעולה, שיווק. ברגע ששני הדברים האלה מתחברים יחדיו, היכולת והאפקטיביות של התוכן תהיה הרבה יותר גבוהה. מסכים עם כל מילה. היה כיף לדבר.
שמח. ואני אשמח מאוד להזמין אותך לשיחות הבאות, למשהו שהוא יהיה אולי יותר אפילו ניואנסי לדברים מסוימים, לפן הכי מסוימים, או כל מה שנבחר לנכון. היה ממש כיף. אז אנחנו נשתמע בפודקאסט הבא, ותודה רבה. שמחתי.
להתראות.
