בקצרה
- פניות אחרי פרסום: עורכי דין מספרים שבסמוך לכתבה אנשים מתקשרים ואומרים "ראינו את הפרסום, יש לנו סיפור דומה".
- ארצי מול מקומי: לפי אחד מעורכי הדין, כלי התקשורת הארציים בונים בעיקר מיצוב ומיתוג, ואילו פרסום מקומי על סיפור מסוים מביא תיק מסוים שאפשר לשים עליו את האצבע.
- תקשורת מזיזה רשויות: עורכת דין מספרת שאחרי פרסום הרשויות עונות מהר יותר ומתייחסות ברצינות, כי הן רואות בעיתונות שיקוף של דעת הציבור.
- ספר מקצועי בלי סנסציה: קרן רווה, גרפולוגית משפטית, מספרת איך ספר מקצועי בלי סנסציה הגיע לכתבה גדולה במעריב ולראיונות בטלוויזיה, ואיך זה הביא לה פניות לחוות דעת.
- בוגרי הקורס ליחסי ציבור לעורכי דין: עורכי דין מספרים מה למדו על כתיבת הודעה לעיתונות ועל ראיון בתקשורת, ואיך הגיעו אחרי זה לכתבות ולתוכניות רדיו.
עורכי דין מספרים על רן שריר – יחסי ציבור
העבודה הזאת לתקשורת התפרסמה בבוקר של אותו יום בידיעות אחרונות, במהלכה היא התפרסמה באתר אנרג'י. לאחר מכן, בצהריים, כבר הייתי בריאיון אצל נוגה ניר נאמן בערוץ 10. הופעתי בין היתר בערוץ 10, בחדשות ערוץ 10, התראיינתי בגלי צהל, הופעתי בישראל היום. זה התפרסם בכמה מקומות, ואנשים התקשרו ואמרו, ראינו את הפרסום, ראינו שאת מייצגת במקרה דומה, יש לנו סיפור דומה, ואנחנו מבקשים את עזרתך. רן לגמרי היה הכתובת שלי כי אני סומכת עליו, ורן אמר, אוקיי, בוא נעשה את זה כמו שאני יודע, ולמרות שזה קצת ב-RB, אז הדבר הנכון היה לעשות את מה שהוא הציע, כי באמת בסופו של דבר, בזכות זה הצלחתי להגיע לכתבה מאוד מאוד גדולה ומפורטת ומעריבה, לריאיונות בערוץ 2, בערוץ 10, בערוץ 1.
הוא הצליח לתאם ריאיון אחד מוקלט, השני בחי בשעה 7:35 בבוקר, בשתי תוכניות הבוקר במקביל. בעקבות זה קרה מה שקיוויתי שיקרה. זאת אומרת, אני בעצם נהפכתי למותג בתחום הזה של הזיהוי זיופים וחוות דעת מומחה, גם מהספר מצטטים ממני בפסקי דין, וגם במכירות בסדר גמור. כתוצאה מהפרסום בעצם בטלוויזיה בתוכניות הבוקר, הגיע מבול של טלפונים. אני חושבת שהכלי הגדול ביותר לעשות את זה, החשוב והיעיל ביותר, זה דרך יחסי ציבור, כי אין לנו לפחות לי זמן לשבת ולכתוב הודעות לתקשורת, גם כשהעבירו לנו את זה בסדנאות ואמרו לנו, שבו ותספרו את הסיפור שלכם, תכתבו את זה בכתב ותנסו להגיע לעיתונאים.
זה לא עובד ככה, לי אין זמן לעשות את זה. וזה באמת רן ככה עושה בצורה מאוד מאוד מרוכזת ומקצועית ועניינית, לוקח את הסיפורים, שומע אותם, עורך אותם ומפרסם אותם.
האם יחסי ציבור בכלל מביאים תיקים? לקוחות שריר תקשורת מגלים
בתקופות שיש יחסי ציבור, וממש בסמוך אחרי פרסומים אנשים פונים. אנשים פונים, מתקשרים ואומרים: ראיתי כתבה כזו או אחרת שאת מייצגת בסיפור כזה או אחר, יש לי סיפור כזה, אולי את יכולה לעזור בסיפור דומה או קצת אחר. אנשים פונים, רואים את הפרסומים וכן פונים. זה עושה את העבודה. מפרסמים בכמה מקומות, ואנשים התקשרו ואמרו: ראינו את הפרסום, ראינו שאת מייצגת במקרה דומה, יש לנו סיפור דומה, ואנחנו מבקשים את עזרתך.
חודש אחרי התקשר אליי מישהו ואמר: ראיתי פרסום שאת הצגת בפינוי של X Y, השם שלו, אז זהו שהבחור הזה עבר להתנחל אצלי וגם הצ'ק הראשון שלו לסחירות אצלי חזר. אז בבקשה קחי והוציאי אותו מהדירה כמה שיותר מוקדם, לפני שהוא יצבור חובות גדולים גם אצלי. המתווכות האלה שעבדו באמת ללא רישיון, ואחרי הפרסום על הסיפור שלהם קיבלתי המון המון טלפונים, על עסקאות שבהן הן פעלו ללא רישיון. ובאמת אני חושבת שגם ההתייחסות של הרשויות אחרי פרסומים כאלה היא התייחסות הרבה יותר רצינית. השוני של ההתייחסות בא לידי ביטוי, א', במענה הרבה יותר מהיר של הרשויות.
אני עושה בזה שימוש כל הזמן, וכשיש התעלמות לפעמים של המשטרה בחקירות, לפעמים של משרד הפנים בפניות של כל מיני קטינים שמבקשים מענה ממשרד הפנים, של רשם המתווכים שאמרנו קודם. כל הגופים האלה, שמופעל עליהם לחץ והם מבינים שהלחץ התקשורתי הזה הוא בעצם שיקוף של דעת הציבור. הם רואים בעיתונות הרבה מאוד פעמים שיקוף של מה באמת מעניין את הציבור ומה לא, וכשזה מגיע לכותרות האלה זה אומר שהציבור מתעניין, וזה אומר שזה חשוב, וזה אומר שאוי ואבוי אם הם לא יתייחסו כמו שצריך, כי יש עין פקוחה. בעצם אני חושבת שהרשויות רואות בזה איזושהי עין פקוחה כשהעיתונות עליהן. ואז את רואה שוני בהתנהלות שלהן?
אני רואה תגובות הרבה יותר מהירות.
האם כתבות במקומונים אפקטיביות? לקוחות שריר תקשורת מסבירים
הופעתי בין היתר בערוץ 10, בחדשות ערוץ 10, התראיינתי בגלי צהל, הופעתי בישראל היום, הופעתי במקומונים שאני לא יכול לספור כמה פעמים, בכל מיני מקומות בארץ, פתח תקווה, תל אביב, חולון, ראשון. אני מחלק את נושא הפרסומים לשני חלקים. יש את הפרסומים שהם נקרא להם בכלי תקשורת ארציים, או בכלי תקשורת שיש להם נפח מאוד מאוד גדול, שאם שואלים אותי, אני חושב שהתרומה העיקרית של כלי התקשורת האלה לעורך דין זה בעיקר, נקרא לזה המיצוב או המיתוג, כי קשה מאוד לשים את האצבע על כך שתיק ספציפי הגיע מאותו פרסום ספציפי בכלי תקשורת ארצי. אז זה חלק אחד של המתרס. בחלק השני, אני פרסמתי לא מעט פרסומים בכלי תקשורת מקומיים, באתרי אינטרנט מקומיים, על דברים ספציפיים שאני יכול לשים את האצבע שאותו פרסום ספציפי הביא לי גם את התיק הספציפי, כי אני יודע על מה כתבתי, ואני יודע שלקוח שהתקשר אליי משם, התקשר אליי אחרי שהוא ראה את הפרסום שלי שם ואמר לי, ראיתי את הפרסום שלך כך וכך וכך.
רן שריר איש יחסי ציבור מהשורה הראשונה – המלצת עו"ד צבי וישנגרד
הבוקר פורסם בעיתון ידיעות אחרונות כתבה, פסק דין של בית המשפט העליון, שביטל בעצם את הליכת ידידיה. פניתי לרן כי אחצן של נוברטי עשר שנים עם האייטם הזה. לא הפתיע, אבל קיים. היום קיבלתי את הפרסום בעיתון. לראשונה אנשים יקבלו תמונה אישית שלי בכתבה.
היו שותפים לפעילות הזו במשרד עורכי הדין, בית משפט העליון, עשרות עורכי דין. רן הצליח להכניס אותי לידיעות אחרונות כלכליסט, בכח. ממון. לא פשוט. תודה רבה, רן.
קרן רווה – עדות על שירות יחסי ציבור של רן שריר
אז זה הספר שכתבתי ואני מאוד מאוד גאה בו, והוא בעצם מיועד לעורכי דין, לשופטים. זה ספר בעצם מאוד מקצועי, והוא לא ספר שיש בו כל מיני דברים שנגיד קל להוציא אותם לתקשורת ולעשות מהם עניינים, כי הוא באמת מדבר על זיופים, על פסקי דין, יש פה הרבה חומר משפטי. רן לגמרי היה הכתובת שלי כי אני סומכת עליו, ושאלתי אותו מה אפשר לעשות, כי באמת אין פה סנסציה, אין פה סנסציה. ורן אמר, אוקיי, בוא נעשה את זה כמו שאני יודע, ולמרות שזה קצת ב-רבי, אז הדבר הנכון היה לעשות את מה שהוא הציע, כי באמת בסופו של דבר, בזכות זה הצלחתי להגיע לכתבה מאוד מאוד גדולה ומפורטת במעריב, לריאיונות בערוץ 2, בערוץ 10, בערוץ 1, ורק אחר כך בעצם הוא שחרר את המידע בצורה יותר רחבה, ואז היא מלא כתבות בכל מיני מקומונים, באיזה רדיו או שניים, בכל מיני דברים שהם יותר קטנים, אבל מה שנקרא, הפריצה הייתה דרך המקומות המכובדים יותר והגדולים יותר. בעקבות זה קרה מה שכיוויתי שיקרה, זאת אומרת אני בעצם נהפכתי למותג בתחום הזה של הזיוף זיופים וכבוד האדם המוחה, גם מהספר מצטטים ממני בפסקי דין.
כמובן שקל למצוא אותו ברגע שמישהו מחפש באמצעי חיפוש כאלה או אחרים על הספר, אז קל מאוד למצוא אותו, וגם במכירות, בסרג המון. החשיפה הזו והסוג הזה של החשיפה בעצם גרם לכך שלא רק במכירות, שגם עורכי דין וגם שופטים קנו את הספר שלי, אלא שפונים אליי יותר לקבל חוות דעת מבית המשפט, הרבה מאוד עורכי דין פונים אליי כדי לקבל את ההערכה שלי על אם יש להם ספק אם יש זיוף או לא, והם רוצים לבדוק אם אפשר לקבל חוות דעת ממני, וגם הזמינו אותי להרצאות על הספר ובעקבות הספר בלשכת עורכי הדין ובעוד מקומות.
תלמידי המחזור הראשון בקורס יחסי ציבור לעורכי דין – התוצאות
למדנו מה חשוב לכתוב, ואותו סיפור יכול להיות מסופר בשני אופנים שהוא יעניין את התקשורת. לנסח פאנצ'ים, כותרות, באופן שיגרה אותך, שיגרה אותך לקרוא את מה שאנחנו כותבים. כלים איך להוציא הודעת עיתונות נכונה לתקשורת, איך בכל זאת ללכוד את העין של הכתב, איך להתמודד עם עיתונאי שדוחה אותנו, איך להתמודד עם דחייה גם מעיתונאים, איך לשווק את עצמנו כעורך דין, להעלות את עצמנו למודעות. כשהם עושים את התקשורת, הם למעשה מביאים לקוחות קרים, לקוחות שלא היו אצלם, לא הגיעו אליהם בטלפון הזה, ומגדילים את הפול של אלה שמרוצים מהם. גם איך להתראיין, ממש להעביר את המסרים, כי זה בעצם מה שחשוב, לא להצטלם, לא הפורטרט חשוב, חשוב מה אני אומרת.
גם אם אתה קנית את הפינה, זה לא אומר שכשהופעת עשית את זה בצורה אפקטיבית. איך לקחת את הרעיון לכיוון שאתה רוצה, ואיך לומר בראיון את מה שאתה רוצה שישמעו על אף שלא שואלים אותך את אותה שאלה, איך להוביל את זה למקום שאתה רוצה להגיע אליו. וככל שיש יותר מרואיינים, יש לך פחות ופחות זמן צילום. הכלים האלה של איך לדבר בתקשורת, מה להביא, מה מעניין את התקשורת, מה בעצם יביא את הלקוח שיתקשר אליך, כל הכלים האלה חסרים לעורכי דין, והקורס הזה נותן גם מענה לנושאים האלה. זה כלים שבן אדם שלא עובר את ההשתלמות הזו יכול לפספס הזדמנויות.
יש איזה כוח לא רק לעורך הדין עצמו, אלא גם למי שנכנס לאתר שלו. ההופעות האלה מוסיפות נורא למוניטין. ככל שאתה מופיע יותר, אתה יותר אפקטיבי, וזה יפה לראות את זה. ראיתי שהקורס יעיל, שווה את המאמץ. מבחינתי זה להגיע מקריית גת לתל אביב.
רן לימד אותי שהדרך היא פשוטה יחסית, והגיעו תוצאות, מהר מאוד אפילו. אז נחשפתי לכמה מקומונים, והיו לי שתי תוכניות ברדיו, שעליתי לשידור, ובאמת הכל חוויות של פעם, ופתאום הדברים הפכו להיות… ישימים, באחת מהתוכניות הקדישו לי למעלה מ-25 דקות. זו פעם ראשונה שאני בשידור, שאלו אותי על גישור, שאני מאוד ככה עוסקת ומאוד אוהבת, מאוד מחוברת לתחום הזה. אני יכולה לספר שהודעות תקשורת שלי, תוך דקות, מרגע ששיגרתי אותן במייל, קיבלתי כבר תשובות, פנייה לראיון ברדיו.
תלמידי המחזור הראשון בקורס יחסי ציבור לעורכי דין – ממליצים – סרטון 1
אנחנו לומדים בעצם להוציא ידיעות לתקשורת בצורה פשוטה, ממוקדת, ברורה. אנחנו מקבלים בעצם את כל הטיפים ואת כל הדרך וההסבר איך עושים את זה נכון. את יודעת, לכלים שרן נתן לנו, אז גיליתי שזה לחלוטין אפשרי. רן לימד אותי שהדרך היא פשוטה, יחסית, והגיעו תוצאות, מהר מאוד אפילו. יש הרבה מאוד עורכי דין שפשוט אין להם את הממון להחזיק משרד יחסי ציבור שילווה אותם.
יש להם תיקים שיכולים לעניין את התקשורת, יש להם סיפורים שיכולים מאוד לעניין את התקשורת, הם פשוט אין להם את הכסף לשלם לאיש יחסי ציבור. לא ידעתי שהסיפור עצמו יכול מאוד לעניין את התקשורת כולה. יש לנו הרבה מאוד חדשות מאוד מעניינות, מסקרנות, שאנחנו ככה יכולים להוציא. והואיל ויש כל כך הרבה עורכי דין, אז את חייבת למתג את עצמך ולהעלות אותך רמה אחת מעל כולם, כן להגיע לראיונות, להעלות אותך למודעות. יש לך הרבה חומר עיתונאי במשרד ואתה לא יודע אפילו.
התקשורת נהנית מהפרסום, והלקוח שלך, ואתה גם כעורכים גם נהנים מהפרסום. התקשורת או לוקחת או לא לוקחת. ואם אתה מביא משהו שאין בו דרמה, את אותו פן סיפורי שילהיב את הקוראים, שיעניין אותם, אז התקשורת לא תיקח אותך בכלל. יש הרבה פניות אליהם, צריך להיות מאוד ממוקדים, צריך לעניין אותם, צריך לכתוב את זה נכון מההתחלה, ויש דרך לכתוב את זה. זה אומנות אפילו הייתי אומר, וצריך לדעת איך עושים את האומנות הזאת.
זו מלאכה מורכבת. כתב בעיתון כותב חמישה עמודים, ההודעה לעיתונות צריכה להיות יותר קצרה, יותר מקצועית, יותר מושכת, יש כל מיני מאפיינים. ומלמדים אותנו איך לקחת סיפור, תיק מעניין, ולהפוך אותו לסיפור עיתונאי, שעיתונאי מהצד השני ירצה לקחת ולפרסם, שכשיגידו את השם שלך אז… אז ידעו מי אתה ובמה אתה עוסק. אני חושבת שזה מאוד מאוד קשה.
הסתכלתי ככה ביראת כבוד, אולי קצת קנאה, בכל אלה שכן היו בתקשורת. האמת היא שלפני שעשינו את הקורס, אז חשבתי שזה משהו שהוא אפילו בלתי אפשרי, מאוד קשה. ניסיתי להכניס פסק דין יפה וחשוב שקיבלתי לתקשורת בכוחות עצמי, וניסיתי ולא הלך לי, שזו הסיבה שבחרתי לבוא לקורס של רן. חיתוף זה בעצם לתת להם את הכלים, לתת לעורכי דין כלים איך לעשות יחסי ציבור לעצמם, איך להכניס את עצמם לתקשורת בתקציבים הרבה פחות גבוהים. א', מעניין אותי ללמוד את זה לבד.
וב', אני חושבת שאני יכולה אולי לחסוך עלויות. ראיתי בשוק כמה זה כל כך קל. אפשר לעשות את זה לבד. זה דברים חשובים שלא מלמדים בשום מקום.
תלמידי המחזור הראשון בקורס יחסי ציבור לעורכי דין – ממליצים – סרטון 3
אנשים קוראים את זה ונמשכים לזה. ברגע שמשהו אחד יוצא, אז אתה רוצה לעשות עוד. אם יש עורך דין שמתלבט האם לקחת קורס בתקשורת, אני הייתי ממליצה לו מאוד כן להשתתף בקורס כזה, מהסיבה הפשוטה שאני חושבת שזה מה שמבדיל אותו בין עורכי הדין האחרים, לבין עורך דין שמוכר יותר, השם שלו ידוע יותר. אני חושבת שזה קורס שהוא לא רק שהוא מתאים לכל עורך דין, אלא הוא חובה לכל עורך דין. הוא הופך להיות סוג של מיומן, מומחה.
זה מבדיל בין עורכי דין שלא עברו את הקורס האלה שכן עברו את הקורס. אבל אני חושב שהקורס הזה תרם, הוא טרם, הוא פתח אופקים, הוא הוסיף נקודת חשיבה, דברים שפחות הייתי ער אליהם, שפחות חשבתי עליהם, וככה קיבלתי פה טיפים יפים, שאפו לרן. רן נותן יחס אישי, שאני גם אמרתי לו שזה מקסים בעיניי. יש המון מה ללמוד ממנו, ניכר עליו שיש לו הרבה שנות ניסיון במה שהוא עושה. הוא יודע לתת לך בדיוק את מה נכון ומה לא נכון, הוא ממקד אותך.
מאוד חשוב, כי לנו אין הרבה זמן, אנחנו עורכי דין, צריכים לדעת בדיוק את העבודה בצורה המקצועית ביותר, מה אני עושה בדרך הקלה ביותר, גם ככה זה לא פשוט. יש לנו גם את קבוצת הסגורה, וגם במיילים, ובטלפון, הוא תמיד זמין לשאלות, ואני מאוד מרוצה. אני באופן אישי קיבלתי הדרכה ממש ליווי צעד אחר צעד. הוא פועל, הוא מתעניין, הוא מדרבן, שזה פלוס גדול, כי אתה גם בקבוצה ואתה גם מרגיש את היחס האישי. הייתה אווירה מאוד נעימה, מאוד מצחיקה, וזה תרם מאוד להעביר את התכנים בצורה כיפית.
קודם הייתי בתוך המשרד שלי, בתוך העניינים שלי, מאחורי הדלת, עשיתי את הדברים, הלקוחות שלי ידעו מה אני עושה, אבל כל היתר לא. עכשיו, כשיצאתי החוצה, ופה תוכנית, ושם כתבה, ואני מניחה שזה ילך וישתפר, אז אני בטוחה שאני כבר לא אהיה כל כך אנונימית, שזה יהיה כבר משהו קצת מעבר.
