בקצרה
- למה הפרסום מתייקר: לדברי גל רביב, סמנכ"ל השיווק של לאוס מדיה, יש כמעט 80 אלף עורכי דין עם רישיון פעיל, והתחרות מייקרת את הפרסום. קליק בגוגל על ביטויים כמו עורך דין גירושין או נזיקין עולה היום 20 עד 50 שקל, וזה עוד לא ליד.
- הקהל קובע את הפלטפורמה: בתקציב מוגבל מפרסמים איפה שהקהל נמצא. הדוגמאות שלו: עריקים מתחת לגיל 21 בטיקטוק, זוגות שהתחתנו לאחרונה בפייסבוק ובאינסטגרם, מבוגרים שכותבים צוואה בפייסבוק בלבד, וחדלות פירעון של עסקים בלינקדאין.
- מודע ולא מודע: מי שיודע שיש לו בעיה מחפש בגוגל, וזה הקהל החם ביותר. מי שלא יודע על הזכויות שלו פוגש את עורך הדין ברשתות: קודם סרטון שנותן ערך, אחר כך הצעה למי שצפה בו, ואחר כך סיפורים של לקוחות שעברו את אותו תהליך. גם אחרי שהשאיר פרטים ממשיכים לפרסם לו.
- הליד הוא לא המטרה: רביב ממליץ לנהל את הלידים במערכת ייעודית ולא באקסל או במייל, כדי לדעת כמה מהם היו רלוונטיים, כמה הגיעו לפגישה וכמה סגרו. לדבריו, אם 300 לידים לא הביאו אף תיק, הבעיה בדרך כלל בשיחת המכירה ולא בפרסום.
- זמן ותקציב מינימלי: קמפיין ממומן צריך לפחות שלושה חודשים, וקידום אורגני לפחות שנה. רביב רואה בהצעה לעבוד חודש בחודשו נורה אדומה, ונוקב במינימום של 5,000 שקל בחודש, כולל שכר הסוכנות ותקציב המדיה. לדבריו ברוב התחומים תיק אחד מחזיר את ההשקעה.
- לחשוב לטווח ארוך: עורך דין שמוציא 10,000 שקל בחודש על פרסום ממומן מגיע לחצי מיליון שקל בארבע שנים. לכן רביב ממליץ להשקיע כבר עכשיו גם בקידום אורגני ובבניית קהילה, ולבחור סוכנות עם ניסיון מוכח מול עורכי דין, שלקוחותיה נשארים איתה שנים.
התמליל המלא
שלום לכם וברוכים השבים לראשונים בדירוג, הפודקאסט לשיווק ופרסום עורכי דין. היום נעסוק בשיווק דיגיטלי לעורכי דין. על כל המשתמע מכך נמצא איתנו גל רביב, סמנכל השיווק של לאוס מדיה, סוכנות לשיווק עסקים ועורכי דין בישראל. שלום גל. מה העניינים?
ספר לנו קצת עליך לצופים ומאזינים, מי אתה ואיך הגעת לתחום השיווק בכלל ושיווק לעורכי דין בפרט. טוב, אז קודם כול נעים מאוד. אני בן 36, נשוי לברי, הורים לשלישייה. עובד בקבוצת לאוס מדיה כבר כמעט תשע שנים. אחראי פה בחברה כל הנושא של השיווק, והמכירות, התנהלות מול לקוחות, קמפיינים וכל המשתמע מהעולם המטורף הזה.
ואיך הגענו והגעתי לתחום המשפטים? אני לפני כעשר שנים למדתי משפטים, ותוך כדי התואר התחלתי את קריירת הפרסום שלי. וככל שהזמן עבר, שמרתי על קשר עם הרבה מאוד אנשים שהפכו להיות עורכי דין, וחלקם הפכו להיות אפילו עורכי דין מובילים בתחומם. והבנתי שהמון משרדי פרסום אין להם את הידע הבסיסי הזה בתחום המשפטים, את הידע המינימלי הזה כדי לנהל את הפרסום של משרד רציני. הם לא מבינים עורכי דין, לא מבינים מה עובר עליהם, לא מבינים את הלוז שלהם, את השגרה שלהם, את הצרכים שלהם, וזה יוצר המון המון תסכולים, המון בעיות, המון אכזבות.
וכיוון שעולם המשפטים ותחום המשפטים, פעם אחרונה שבדקתי היו כמעט שמונים אלף עורכי דין פעילים עם רישיון פעיל, התחום הזה הוא מאוד מאוד גדול, יש המון אנשים שצריך לעזור ולמקד אותם ולמקד אותם. אז לפני משהו ברמת השמונה וחצי שנים התחלנו להתמקצע מאוד בכל העולם הזה שנקרא שיווק לעורכי דין, והיום אנחנו נמצאים ברמה פנומנלית בהבנה כמעט אבסולוטית של התחום, ואני מניח שנדבר על זה לעומק בפודקאסט הזה. מעולה. עכשיו ספר קצת על החברה, לאוס מדיה באמת. אני מבין שאתם גם מקדמים עורכי דין וגם מקדמים לקוחות נוספים, לא?
כן. אנחנו, קבוצת לאוס מדיה היא קבוצת דיגיטל, אחת המובילות והגדולות בישראל. אנחנו עובדים עם עורכי דין בפרט, אבל מגוון עצום של תחומים אחרים, כמעט כל תחום היום, כל עסק צריך פרסום, וזה מה שאנחנו עושים. מנהלים את הפרסום, אנחנו עושים פרסום כבר כמעט 10 שנה, זה המון המון המון המון זמן בתחום הזה. היום אנחנו מנהלים את הפרסום של למעלה מ-1,500 מותגים וחברות, כמו שאמרתי, עם ריינג' מאוד מאוד גדול של תחומים, כמעט 75 עובדים על הפיירול, אין פה פרילנסרים, אין פה אנשים שעובדים באאוטסורס, כולם על הפיירול, כולם עובדי חברה.
75 כאלו אנשים מאוד מנוסים, מאוד חריפים ומאוד רעבים ואנרגטיים, שזה מאוד מאוד חשוב. סוכנות מורשת גם של מטא, שזה פייסבוק ואינסטגרם, גם של גוגל וגם של לינקדאין. זאת אומרת שאנחנו גם תמיד מעודכנים במה שקורה הרבה לפני שזה קורה. בעצם נותנים את הוואן סטופ שופ הזה שכל עורך דין בפרט, או כל עסק צריך. הרי מה בעצם עסקים רוצים?
עסקים רוצים שקט. משרד עורכי דין רוצים להיות עורכי דין, הם לא רוצים להיות אנשי פרסום, הם מחפשים את השקט הזה אצל משרד הפרסום, שעורך דין ייתן לי את המפתחות. ואני יודע לעשות את הרכב, ואני יודע להביא אותו למקום שהוא רוצה, זה מה שאנחנו עושים. או אם אנחנו נותנים מגוון עצום של פתרונות שיווק, אנחנו נדבר על זה טיפה בהמשך, אבל בעצם עושים הכל. אנחנו הספונסרים של קבוצת הכדורגל והכדורסל של הפועל חיפה, אז למי שאוהב ספורט אתם בטח מכירים את הלוגו שלנו.
והיום עובדים עם למעלה מ-300 משרדי עורכי דין. כל התחומים, כל הגוונים והצבעים, ואנחנו, כמו שאמרתי, מבינים לעומק את התחום הזה. עכשיו, תוכל להגיד, הזכרת בקצרה נושא של לינקדאין ומטה וגוגל, איזה… אתה אמרת שבעצם אתם נותנים הרבה פתרונות, מגוון פתרונות לעורכי דין. תוכל למנות בעצם באיזה פלטפורמות אתם מקדמים היום עורכי דין?
כן. קודם כל, חשוב להגיד שכשאני אומר מקדמים ומפרסמים, זה פרסום ממומן לצד קידום אורגני. אולי נראה, נעשה דריל דאון בהמשך למה ההבדלים ומי צריך לפרסם איפה ובכמה, אבל אנחנו מפרסמים אורגני וממומן גם בגוגל, גם ביוטיוב, גם בפייסבוק, גם באינסטגרם, גם בלינקדאין וגם בטיקטוק. בעצם בכל הפלטפורמות שהקהל נמצא בהן. איפה שהקהל נמצא, שם אנחנו מפרסמים.
וגם בנושא של למשל טאבולה, אאוטבריין, גם מכירת לידים, דברים כאלה? אנחנו לא מוכרים מכירת לידים, כי אנחנו מאמינים ביצירת ליד אותנטי. כמובן שגם בטאבולה ואאוטבריין, אבל אנחנו מעדיפים לעבוד עם לידים שהם לידים יוניקיים, ליד שישאיר פרטים למשרד עורכי דין שהוא ראה, קרא, חקר, ואחרי כל הבדיקה הזאת הוא החליט להשאיר פרטים. כי אנחנו נדבר על זה בהמשך, אני מניח, על כל מיני אתגרים שעורכי דין חווים בשוטף, ואחד האתגרים הגדולים זה אין זמן. וכשאין זמן צריך להתעסק עם לידים שהם רלוונטיים, ואם אני אייצר לידים ממוחזרים ואתן את אותו ליד לכמה משרדים במקביל, זה מייצר ליד שהוא מאוד יקר, ובעיקר יהיה מונחה מחיר.
עורכי דין לא אוהבים להוריד מחירים, בטח לא המקצועיים והמנוסים שבהם, אז אנחנו מעדיפים לייצר לידים שהם לידים אותנטיים, יוניקיים ואיכותיים. יפה. אז כבר דיברת על אתגר אחד, כי השאלה הבאה שלי זה מה לדעתך אתגרים ייחודיים לתחום הזה של עריכת הדין, אם אתה יכול למנות מספר אתגרים. תראה, אני חושב שהאתגר, יש המון אתגרים. שוב, עולם הפרסום הוא עולם האתגר.
אבל אם נעשה ספציפיקציה לתחום המשפטים, יש פשוט המון עורכי דין, המון. כמו שאמרתי מקודם, משהו בהרמת ה-80 אלף עורכי דין עם רישיון פעיל. יש הרבה מתוכם שהם גם עצמאים, ועורך דין עצמאי צריך לייצר עבודה. אם יש כל כך הרבה עורכי דין, זה מייצר תחרות מאוד מאוד גדולה על כל תיק ועל כל לקוח, וזה בא לידי ביטוי בהמון המון פרמטרים. זה בא לידי ביטוי בזה שקשה מאוד היום לבדל עורכי דין, קשה למתג עורכי דין ולגרום להם לנצוץ מעל השאר.
הפרסום עולה בהתאם לתחרות, הרי כמו כל דבר זה ביקוש מול היצע, ואם הביקוש הוא אותו ביקוש אבל ההיצע של עורכי הדין רק הולך ועולה, זה פוגש אותנו בכל מה שקשור לעלויות הפרסום. אם שוב ניגע קצת במונחים מקצועיים, אם אנחנו מדברים על גוגל, אז עלויות ההקלקה בממומן, מה שנקרא CPC, cost per click, רק הולך ועולה. אם פעם קליק על ביטוי כמו עורך דין תעבורה, או עורך דין גירושין, או עורך דין נזיקין, או וכו' וכו', היה עולה X, היום הוא כבר יעלה חמישה X. כשאני מדבר על חמישה X, אני מדבר על 20, 30, 40 ולפעמים 50 שקל לקליק בודד, אפילו לא ליד. אם אנחנו מדברים על הרשתות החברתיות, שם העלויות נגזרות לפי מה שנקרא CPM, cost per mile, עלויות חשיפה, וגם שם העלויות רק הולכות ועולות כנגזרת לתחרות.
אז כמו שאמרתי, האתגר הראשון הוא האתגר שפשוט יש הרבה, וכחלק מזה שיש הרבה זה גוזר משמעויות. הדבר השני זה הזמן. כמו שאמרתי מקודם, עורך דין זה עם עמוס, יש להם המון על הראש, המון, המון, המון על הראש, והיום כדי להחזיק אופרציית פרסום אמיתית, אפקטיבית ואיכותית, כזו שמכניסה באמת כסף ולא סתם מייצרת משימות שמבזבזות זמן, הדבר הזה דורש לחלוש על הרבה מאוד תחומים. אם זה אתר אינטרנט, והתוכן באתר אינטרנט, ותוכן לרשתות וסרטונים ופוסטים וגרפיקות וגוגל ויוטיוב ולידים ולחזור ללקוחות ולמכור ולעשות פולאפים, ואם הכל נופל על עורך דין שגם ככה אין לו זמן לנשום, אחד הדברים הראשונים שנופלים זה הפרסום, או שהפרסום נופל בכלל, לא עושים פרסום, ומשכנעים את עצמנו שפה לאוזן זה מספיק, או שבתחום שלי לא צריך פרסום. עוד דבר שני, שעושים פרסום ברמה מאוד מאוד בסיסית, או בצורה חובבנית, או משהו שהוא לא מספיק מקצועי, דבר שמה לעשות, פשוט לא מביא תוצאות.
אז אלו שני האתגרים המרכזיים, כמובן שיש עוד הרבה מאוד אתגרים, שהם המרכזיים, שגם מאוד מאוד מאוד בולטים בעולם המשפטים. עכשיו בעצם, מה אתם מציעים לעורך דין בא אליכם היום, ואתם באים ואומרים לו, אוקיי, עכשיו אנחנו נקדם אותך בכל הפלטפורמות, איך זה עובד בדיוק? תראה, קודם כל, כמו שאמרתי מקודם, עורך דין מגיע אליי, אומר לי, תשמע גל, בוא, אני רוצה להיות עורך דין, אתה תהיה המפרסם, אתה תייצר לי עבודה ואני אעבוד. זה חלוקת העבודה בינינו. וזה לגיטימי, וזה משהו שצריך לקבל ממשרד הפרסום.
אנחנו צריכים להוריד ממנו את כל העול הזה שנקרא פרסום. כמו שראינו מקודם, דיברנו על זה, זה הרבה דברים, הוא משלם לנו כדי שאנחנו נעשה את זה עבורו, אוקיי? בסופו של דבר, למעשה זה קצר, זה התמצית. מה אנחנו מציעים? אנחנו מציעים את כל מה שצריך לעשות כדי באמת לייצר את העבודה.
אם זה לבנות אתר אינטרנט שנראה טוב, שעובד טוב בכל סוגי המסכים, לייצר תוכן איכותי, אם זה לעמוד הבית, לעמוד אודות, לכל אחד מתחומי השירותים, שאלות, תשובות, צור קשר, גלריה, גם עם אזכורים מהתקשורת, לייצר אתר אינטרנט שכשגולש נכנס אליו הוא אומר, בוא'נה, מדובר בעורך דין שאני רוצה לדבר איתו, שהרושם שנוצר הוא רושם סמכותי, שבר סמכא, של מישהו מקצועי, שכרגע יש בעיה, העורך דין שנכנסתי לאתר שלו יכול לפתור לי את הבעיה הזאת, יכול לענות לי לצורך. אז קודם כול, אתר אינטרנט וכל המשתמע מתחזוקת האתר. דבר שני, כל מה שקשור לקמפיינים בגוגל. הרי מה זה גוגל? גוגל זה מנוע חיפוש.
מתי אנחנו מחפשים משהו? כשיש לנו צורך. אם אני כרגע, שאשתי לא תשמע את זה, אבל חס ושלום מישהו מתגרש, הוא מגיע לגוגל ורושם עורך דין גירושין. ברגע שהוא רושם עורך דין גירושין, יש לו צורך בדבר הזה. משמע, הוא קהל חם.
הוא קהל חם שמחפש בדיוק את מה שאנחנו מציעים. לכן אנחנו חייבים להיות בעמוד הראשון, בעמוד התוצאות הראשון של גוגל כשזה קורה. לא אני, לא אתה, וכנראה שאף אחד לא מהצופים או המאזינים שלנו, כשאנחנו מחפשים משהו בגוגל, כולנו נגיע לעמוד השני ולא לעמוד השלישי, בטח לא נמוך מכך. בדרך כלל אנחנו ניכנס לארבע-חמש תוצאות הראשונות, נרים טלפון, נשאיר פרטים, נעשה סקר שוק, נתרשם ונקבל החלטה. כדי שהם יגיעו דווקא אליכם, למי ששומע אותנו, אתם קודם כול צריכים להיות בעמוד הראשון.
ברגע שאתם עושים קמפיין ממומן בגוגל, אתם מיד נמצאים בעמוד הראשון. וזה הדבר השני. הדבר השלישי זה כל מה שקשור לקידום אורגני בגוגל. הרי עורכי דין יש להם קריירה ארוכה. מי שעורך דין היום, ברוב המקרים, הוא יהיה עורך דין גם עוד חמש שנים, ועוד עשר שנים, ועוד עשרים שנה.
וגם כבר היום צריך לחשוב על הטווחים האלו. למה? כי דיברנו קודם על העקומה של ההיצע והביקוש. היא רק הולכת ונהיית יותר ויותר חדה. ההיצע רק הולך ונהיה יותר ויותר גדול.
כל מה שאנחנו נכנסים ללופ הזה ולעולם הזה של עולם המשפטים, עוד ועוד עורכי דין. משמעות הפרסום הממומן רק ילך וייעשה יותר ויותר יקר. מי שיודע שהוא יהיה עורך דין גם עוד שנים קדימה, חייב להשקיע היום בקידום האורגני, כדי ששנה מהיום הוא יתחיל לקבל לידים ופניות לא בצורה ממומנת, שכל קליקים לא יעלו כסף. אז זה הקידום האורגני. אגב, לגבי הנקודה הזאת חשוב לציין, אנחנו מחזיקים ברשת אתרי התוכן הגדולה בישראל, רשת מקומונט, סדר גודל של 250 פורטלים ואינדקסים, שהרבה מתוכם הם פורטלים ואינדקסים מתחום המשפטים.
נגיד למי שמאזין, הוא יכול לרשום פורטל עורכי דין ולראות את הפורטל שלנו באחת התוצאות הראשונות. הדבר הזה מאפשר לנו להגיע לתוצאות בקידום האורגני מאוד מאוד מהר, ובביטויים הכי חזקים. לכן אם תרשמו ביטויים כמו עורכי דין תעבורה, עורכי דין צוואה, עורכי דין חידוש פירעון, או אינסוף ביטויים אחרים, הביטויים הכי חזקים, הכי גנריים, אלו שהכי הרבה אנשים מחפשים, אנחנו תוצאות ראשונות בכולם, עם הלקוחות שלנו כמובן, עם המשרדים שאותם אנחנו מקדמים. אז זה הדבר השלישי. דיברנו על אתר, דיברנו על קמפיינים ממומנים בגוגל, דיברנו על קידום אורגני בגוגל.
הדבר הרביעי הוא תוכן לרשתות החברתיות. אם זה פוסטים, אם זה גרפיקות, אם זה רילזים, אם זה סטוריז, ובדגש כמובן על סרטונים. היום כולנו כל הזמן ברשתות החברתיות, כל הזמן. אפילו העלינו פוסט לאחרונה, שברוב המקרים 85% מהאנשים נכנסים לרשת חברתית כאחד מחמשת הדברים הראשונים שהם עושים בכל בוקר. שתבין באיזה עולם אנחנו חיים.
ובתוך הגלילה האינסופית הזו ברשתות החברתיות, מה שבדרך כלל מייצר אינגייג'מנט, גורם לנו בעצם לעצור ולהקשיב, ולתת את תשומת הלב שלנו לאותו תוכן, זה סרטונים. עולם המשפטים, מאוד מאוד חשוב לעשות סרטוני תדמית על המשרד, על צוות המשרד, על ההיסטוריה והסיפור של אותו עורך דין. חשוב מאוד לעשות סרטוני ערך, שבו עורך דין מדבר ונותן ערך חינמי מהעולם שלו לקהל הרלוונטי אליו. הדבר השלישי זה כמובן, מה שנקרא סרטוני מכירה, סרטוני הצעה, הנעה לפעולה: מה אתם מציעים? למה אתם?
בואו תשאירו פה פרטים למטה כדי לייצר לידים. וכמובן סרטוני המלצה כדי להגביר אמינות, וכדי באמת לשמוע אנשים שקיבלו את השירות יכולים להעיד כמה טוב עשיתם להם. אז זה מה שקשור לתוכן לרשתות החברתיות. והדבר האחרון זה כמובן גם פרסום ממומן ברשתות החברתיות כדי לייצר גם משם עבודה, כי הקהל שם הוא פשוט כמעט אינסופי, במספרים מאוד מאוד מאוד גבוהים. עכשיו, כשאתה מדבר על המסגרת הזאת, בעצם כל לקוח יכול לבחור במה הוא רוצה, הוא מציב לכם איזשהן מטרות?
מהניסיון שלך, רוב האנשים באים אליך בשביל לקבל עוד עבודה, עוד תיקים? זה היה כאילו הרעיון, או שהם רוצים משהו אחר? כן, אני אחלק את התשובה שלי לשתיים, כי נגעת פה בשתי נקודות. קודם כול אמרת, אם אנחנו הולכים עם מה שהלקוח רוצה. אני מאמין במשפט שבוא תגיד ללקוח מה הוא צריך.
כשאני מגיע לרופא, אני אומר לו, תשמע, יש לי בעיה, תעשה אותי בריא. אני לא בא ומתחיל לדסקס איתו אם התרופה הזו או התרופה השנייה יותר מתאימה. לא יודע, אני מגיע ליועץ השקעות, אני אומר לו, תשמע, קח כסף, תחזיר לי יותר כסף. אל תדיין איתי, אל לשים את זה בקופת גמל או גמל להשקעה, לא מעניין אותי, באתי אליך, קטע איש המקצוע, ואתה תחליט ותקבל עבורי את ההחלטות הנכונות. וזה אנחנו מאמינים, בגלל זה אנחנו הולכים לאנשי מקצוע.
כשעורך דין מגיע אליי, הדבר הראשון שאני עושה, ואגב, נדבר על זה אולי טיפה יותר בהמשך, אחת התקלות הגדולות בעבודה בכלל מול חברות ובפרט מול עורכי דין, זה ההתחלה, זה האפיון, זה הדריל דאון של אפיון צרכים, ולהגדיר את השירותים, ולהגדיר את הקהלים, ולהגדיר את היעדים, וליצור את התוכן ואת הבידול ואת המסרים, כל מה שנקרא אונבורדינג, הכניסה בעצם לתהליך הפרסום. אז הדבר הראשון שאנחנו עושים זה מאפיינים את המשרד, שואלים המון המון שאלות, שאלות מכווינות. העורך דין נותן לי את התשובות, ועם התשובות אני נותן עבודה, אני בונה אסטרטגיה לפי כל הדברים שצריך. אם הוא עורך דין לדיני משפחה, זה אומר שהוא עושה גם צוואות וגם גירושין? לא, לא בטוח.
אם הוא עורך דין תעבורה, הוא עושה גם פסילת רישיון וגם תאונות דרכים? לא בטוח. ולכן צריך לעשות דריל דאון מאוד מאוד עמוק, גם לגבי השירותים וגם לגבי הקהלים, וחשוב כמובן גם לגבי היעדים. הרי בסופו של דבר הצלחה או כישלון זה דבר שהוא, אתה יודע, הוא משתנה מפרויקט לפרויקט, חייבים להגדיר את זה בתחילת העבודה, ומשם גם לגזור את עלויות הפרסום. כמה צריך להשקיע כדי להגדיל ולהגיע לאותם יעדים.
אז השלב הראשון הוא קודם כול להגיד ללקוח ולעורך דין מה הוא צריך אחרי אפיון צרכים מאוד מאוד מסודר, לא צריך להקל ראש בחלק הזה. תן דוגמה לצרכים. זאת אומרת, בא אליך עכשיו עורך דין ואומר לך, תקשיב, אני מקבל ארבעה תיקים בחודש. אני הייתי יכול להתמודד או הייתי רוצה לקבל, לא יודע מה, עשרים תיקים בחודש? בוא תגזור לי אסטרטגיה, זה הכיוון?
כן. רוב עורכי הדין פונים אלינו פשוט כדי לייצר להם עוד עבודה. הם אומרים, אנחנו רוצים לקבל עוד לידים, אנחנו רוצים לקבל עוד לידים רלוונטיים, איכותיים, שאותם אנחנו נמיר לפגישות, ובפגישות אנחנו כבר יודעים את העבודה, רק תארגן לי לידים שיהיו באמת באמת איכותיים, משם כבר אני אמשיך. זה רוב רובם של עורכי הדין. רוצים עוד תיקים, רוצים לייצר עוד כסף, עוד מחזור מכירות, עוד לקוחות משלמים.
זה בוא נגיד בפרטו, ה-80-90 אחוז מהפניות שאנחנו מקבלים. כמובן שיש בשוליים גם את האנשים שפשוט רוצים לייצר מוניטין יותר חזק. הם לאו דווקא רוצים לייצר תיקים חדשים, אלא רוצים לייצר מיתוג, רוצים לייצר קהילה, רוצים לייצר תודעה, מה שנקרא awareness, שיכירו אותם וידעו שהם קיימים, כדי לחזק את המוניטין שלהם. אבל שוב, מבחינת ה-100 אחוז, 85-90 אחוז פונים עם אותו צורך של אנחנו רוצים עוד עבודה. עכשיו אתה בעצם אמרת מספר רב של פלטפורמות.
אם אנחנו מדברים על גוגל, גוגל ממומן, גוגל אורגני, רשתות חברתיות, סרטונים, הדברים האלה, כל אחד בנפרד הוא הרבה מאוד, מעבר לעבודה של לייצר את זה, הרבה מאוד גם השקעה, ורוב ההשקעה מהניסיון שלי הולכת לפלטפורמות עצמן. כלומר אם אני רוצה עכשיו לקדם גם בגוגל ממומן, גם ברשתות חברתיות, שלא לדבר על גוגל אורגני, אני מדבר על הוצאה שהיא לא פחות מ-10,000 שקל בחודש. ברמה הזאת של הפלטפורמות עצמן, פחות או יותר, כאילו קודם כול, א', יכול להיות מצב שיבוא לך בן אדם ויגיד לך, תקשיב, אין לי את התקציבים האלה. בוא נבחר משהו אחד, ונגיע לחלק מה… נגיע ליעד שלי, או לחלק מהיעד שלי, או שבעצם זה שעכשיו בן אדם…
ואומר, אני רוצה עוד תיקים, זה אומר שעכשיו הוא צריך לקדם את עצמו לשיטתך, בכל המקומות האלה. בוא נעשה דברים מדויקים. לא לכל עורכי הדין יש את ה-10,000 שקל בחודש, בטח לא למתחילים. האם יש צורך להשקיע השקעה נכבדת בפרסום כדי להצליח? חד משמעית.
דיברנו על זה מקודם. אחד האתגרים זה בגלל שההיצע של עורכי הדין הוא מאוד מאוד גדול, זה גוזר עלויות פרסום שרק הולכות ועולות. כן, צריך לשים כסף כדי לייצר תוצאות. אגב, אחד הכשלים הגדולים, ופה אני שם את האחריות דווקא על משרדי הפרסום ולא על עורך הדין, אחד, בוא נגיד, הכאבים שחוזרים על עצמם בצורה סיסטמטית כמעט בכל פנייה אלינו, היא הבטחות שמשרדי הפרסום מפזרים: בוא תשקיע, נזיד עדשים וחצי, במבה ורבע, ואנחנו נהפוך אותך לבן אדם עשיר. בפער הזה, שכמובן בא לרעת המשרד ולרעת עורכי הדין, פער הזה מייצר המון המון תסכולים.
אז קודם כול, להבין שכדי לייצר עבודה צריך להשקיע. אבל, אני תמיד אומר שפרסום זאת לא הוצאה, זאת השקעה, ואם היא השקעה טובה, היא אמורה לייצר הכנסה הרבה הרבה יותר גדולה מההוצאה. למזלם של כל מי שמאזין לנו, עורכי דין בדרך כלל כל עסקה היא עסקה היא לא מעט כסף, אז יש שולי רווח גבוהים, ולכן אנחנו לא צריכים לייצר המון המון המון עסקאות כדי לייצר רווחיות. נגיד, זרקת מקודם סכום של 10,000 שקל, ברוב התחומים, כדי להגיע לברייק איבן על ה-10,000 שקל האלו, מספיק שהעורך דין שאני מייצג יסגור תיק אחד. ואנחנו לא נכנסים לאינטרנט כדי לייצר תיק אחד, לא שתיים, לא שלוש ולא ארבע.
אוקיי? הפוטנציאל פה הוא פי כמה וכמה, הרבה הרבה יותר גדול. לכן ברגע שמשקיעים נכון, לא צריך לפחד להשקיע סכומים, אוקיי? כמובן שאנחנו עושים את זה בשלבים, ואנחנו לא משקיעים לפני שאנחנו מכניסים, אבל כן, כדי להתחיל ולהטמיע את כל התהליך הזה, צריך סכום מסוים. עכשיו נשאלת השאלה, אוקיי, אין לנו את כל הכסף שבעולם, אין לי כרטיסי אשראי פתוח, יש לנו חמשת אלפים, עשרת אלפים, חמש עשרה אלף שקל, איפה להשקיע אותם?
ופה שוב אנחנו חוזרים לנושא של האפיון. הרי עורך דין שמתעסק בתחום הצבאי פונה לקהל שונה מאשר עורך דין שמתעסק עם מתגרשים. עורך דין שמתעסק בתעבורה פונה לקהל יעד שונה מעורך דין שמתעסק בחדלות פירעון, אוקיי? ולכן כשאנחנו מנסים להגדיר את האסטרטגיה, השאלה הראשונה שאנחנו שואלים את עצמנו: איפה הקהל של המשרד נמצא? הרי פרסום זה דבר מהמם, תמיד טוב לפרסם, ואם אפשר בכל הפלטפורמות, גם בגוגל, גם ביוטיוב, גם בפייסבוק, גם באינסטגרם, גם בטיקטוק, גם בלינקדאין, גם בטלוויזיה, גם בעיתון, בכל מקום.
הרי תמיד טוב לייצר חשיפה, אבל ברגע שיש לי תקציב מוגבל, אני צריך להבין איפה הכי נכון להשקיע. ופה זה כבר נגזרת של קהל. סתם ניתן כמה דוגמאות ככה חצי בשלוף. נגיד, דיברתי מקודם על עורך דין צבאי, נגיד הוא מתעסק עם עריקים. עריקים זה קהל צעיר, under 21.
אם אנחנו מדברים עם הקהל הזה, כנראה שאני אפנה אליו בעיקר דרך הטיקטוק. אם אנחנו מדברים על מתגרשים, רוב האנשים שמתגרשים הם אנשים שהתחתנו בטווח של בין שנה לשלוש האחרונות. לצערנו, עם כל הלחץ במדינת ישראל, לא הרבה זוגות שורדים, והרבה מהמתגרשים הם בטווח הזה. אז אני אקח למטה לפייסבוק ולאינסטגרם, ואני אפרסם למי שהתחתן לאחרונה. זה נגיד בתחום דיני משפחה.
אם נעשה עוד רידאון בתחום דיני המשפחה כדי להבין את ההבדלים, צוואות, ירושות, עזבונות וכל הנישה הזו, גם פה אני צריך להגדיר קהל. האם אני פונה למי שהירושה או הצוואה היא שלו, או לדור ההמשך, לילדים שלו? ואז שם, אם אני פונה לבן אדם המבוגר, אני אלך רק על פייסבוק. קהל מבוגר פחות נמצא באינסטגרם ובטיקטוק. ואם אני פונה למדיום של הבנים שלו, הם בדרך כלל באזורים של 35, 40, 50, 60, ואז אני אשלב בין פייסבוק לבין אינסטגרם.
ומפה אתה מבין שהתשובה שלי היא לא תשובה, אין פה מוצר מדף. זה לא פרסום לעורכי דין שאני מגיע למדף, אני כותב ואומר, יאללה, זה מה שאתם צריכים לעשות. ולכן מה שמאוד מאוד חשוב לכל עורך דין שמקשיבים לנו, זה קודם כול לעבוד עם משרדי פרסום שיש להם ניסיון מוכח, שנים, עם עורכי דין, כי האפיון וההבנה של התחום הזה, על שלל הניואנסים שלו, זה מה שיגרום לתהליך הזה להצליח או להיכשל. כי היום לעשות קמפיין בפייסבוק או לעשות קמפיין בגוגל או לבנות אתר, לא צריך להיות מדען אטום. אבל לחבר בין הכל, ולמקסם את התקציב, את ההשקעה, ולייצר סיסטם מכירתי שעובד בצורה קבועה ועובד טוב, ולא מייצר לידים יקרים, לידים לא רלוונטיים, לידים שמשאירים פרטים ואז שוכחים בכלל שהם השאירו פרטים והם לא עונים, או לידים שהם לא זוכרים בכלל מי אתם, לידים שקובעים פגישה ומבריזים.
אתם לא רוצים לעבוד עם הלידים האלו. זה לידים שהם ג'אנק, הם עולים לכם כסף, הם שותים לכם זמן, הם מתסכלים, הם שוחקים, הם מוציאים את כל הכיף הזה מהתחום שנקרא פרסום. אז כדי שלא תגיעו למצב הזה, אתם חייבים לדייק את האפיון, את ההתחלה, את תחילתו של התהליך. וכדי שתחילתו של התהליך יהיה מדויק, חייבים לעבוד עם אנשים עם ניסיון בתחום שלכם. תבקשו ממשרד הפרסום להראות לכם קמפיינים ותוצאות, ודו״חות וסרטונים ואתרים והצלחות והמלצות מעורכי דין, אם אפשר כמובן בתחום שלכם.
עוד הערת אגב חשובה: לא רק להראות לכם רפרנסים, אלא רפרנסים שגם עובדים עם אותו משרד פרסום הרבה שנים. אחד הדברים שאנחנו כל הזמן שומעים מעורכי דין זה את התחלופה האדירה במשרדי הפרסום. כל שלושה, ארבעה חודשים, חצי שנה, שנה, מחליפים משרד פרסום. אז כדי שתפסיקו להחליף משרד פרסום, שכל פעם תקבלו הבטחות, ואז החלום בשברו, ואז תסכול, ואז צלקת על צלקת, הצלקת הקודמת עוד לא הגלידה, כבר נוצרת צלקת חדשה, כדי שזה לא יקרה, ההחלטה הראשונית של לעבוד עם משרד פרסום שמבין עורכי דין, שסוחב בעולם המשפטים, ויכול להוכיח לכם את זה עם הרבה מאוד עורכי דין שעובד איתם לאורך שנים. ההחלטה הזאת היא קריטית.
יפה, אני חותם על כל מילה שאתה אומר. לגבי הנושא הזה של תחומים, אז אני יודע ש, אתה יודע, גם במשפט תמיד אומרים: כל תיק לגופו, או כל מקרה לגופו. אבל אני כן מאמין, בעיקר לעצה. יאללה, אני אצטרף. אני מבין, אתה בעצם אומר, אוקיי, בוא ננסה להפוך משהו שהוא אמורפי למשהו שהוא יותר כזה רציונלי.
אני אתן דוגמה, אני אתן דוגמה, כי אני גם בתחום קצת שנים. למשל, לצורך העניין, יש נושא של אובדן כושר עבודה. זה תיקים מאוד מאוד מבוקשים אצל נזיקיסטים. והבעיה העיקרית באובדן כושר עבודה, שאתה לא יודע על מי זה ינחת. זה ינחת על פנסיונר, זה ינחת על אחד שהוא עדיין בעבודה, זה ינחת על פועל בניין, או שזה ינחת על רואה חשבון.
אין לזה בעצם קהל מוגדר. וגם אין שם גם משהו שמסמן אותו, כמו למשל רכובי קטנוע. לא כולם עושים אותו דבר. זה למשל דוגמה קיצונית של מקום שבאמת, כאילו תיק, שאין לו סוג של תיק מאוד מבוקש, שאין לו גיל, שאין לו, והרבה יותר מזה, מורכב מזה, גם הרבה מאוד מאלה שסובלים מאובדן כושר עבודה לא יודעים, שא', שהם סובלים מאובדן כושר עבודה. ומי שמגיע להם פטור ממסים, מגיע להם ביטוח לאומי, מגיע להם הרבה מאוד דברים.
עכשיו, איך למשל לנישה כזאת אפשר לגשת ברמה הפרסומית? קודם כול, נתת עוד דוגמה ועוד ניואנס. נגיד תחום הנזיקין, דיברת על תאונות עבודה, עורך דין כושר עבודה. ברור לך שמבחינת קהל, לא כל עורכי הדין בתחום הנזיקין מעוניין להתעסק בדבר הזה. יש חבר'ה שמתעסקים בכלל בתביעות סיעוד, חבר'ה שמתעסקים ברשלנות רפואית, לא יודע, אפילו ביטוח לאומי.
יוני, יש הרבה מאוד תתי התמחות, לכן מאוד מאוד מאוד חשוב לעבוד עם מישהו שמבין בזה ומבין את זה. זה אמרנו, זה אמרנו. אחרי שהבנו את זה, אתה נגעת בשני דברים שהם טיפה שונים. דיברת על מישהו שסובל מקושי עבודה, ואז יצרת פה בעצם שני אבטרים, שני פרופילים של לקוח. הפרופיל הראשון הוא פרופיל שיודע שהוא סובל מאובדן כושר עבודה.
יש לו מודעות ויש לו צורך קיים. הפרופיל השני הוא פרופיל של לקוח שלא מודע שהוא סובל מאובדן כושר עבודה, ולא מודע לזכויות שלו, ולכן גם לא מודע לצורך שלו לפנות לעורך דין. ופה אנחנו בעצם מסכמים על קצה המזלג את ההבדל בין מנוע חיפוש, בישראל זה בעיקר גוגל, כמעט רק גוגל, אל מול רשתות חברתיות, שזה פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק, לינקדאין וכולי. בוא שנייה נעמיק בזה. אני כרגע סובל מאובדן כושר עבודה, יש לי את המודעות, אני כרגע מחפש עורך דין שיעזור לי למצות את הזכויות שלי.
אם אני מחפש משהו, אני אחפש אותו במנוע חיפוש, ולכן אני אגש לגוגל. אני אחפש ביטוי כזה או אחר, כמובן שבתחילת העבודה אנחנו עושים מחקר מילות מפתח לפי הנישה שאותה אנחנו הולכים לפרסם, כדי למצוא את כל הביטויים הכי אטרקטיביים, הכי מחופשים, ואותם לפרסם. אותו פרופיל שיש לו צורך ילך לגוגל. לכן אנחנו חייבים להיות בגוגל בעמוד הראשון כשזה קורה. זה קהל סופר חם, זה בעצם הקהל הכי חם שאני יכול להגיע אליו.
יש לו מודעות, יש לו צורך, הוא מחפש כרגע עורך דין שילווה אותו ויענה לו, וייתן לו מענה לאותו צורך. לכן ככלל אצבע, אני ממליץ לכל עורך דין ששומע אותנו להשקיע בגוגל. אם אתם רוצים לעבוד עם לידים חמים, עם לידים בשלים, לידים עם יחסי המרה מליד לפגישה, יחסי המרה גבוהים, מפגישה לסגירה, יחסי המרה גבוהים, לעבוד עם לידים שהם בשלים, שיש להם צורך, AKA קרי, גוגל. אז זה הדבר הראשון, זה הפרופיל, זה האתר הראשון, באדם שיש לו צורך, אני נותן לו מענה דרך גוגל. הדבר השני, אנשים שאין להם מודעות, אבל אנחנו בתור עורכי דין יודעים שאנחנו יכולים לתת להם ערך.
לאותו קהל אני מייצר צורך דרך הרשתות החברתיות. שם, כיוון שזה קהל שאני צריך להעביר תהליך שהוא טיפה יותר ארוך, שם אני צריך לבנות משפך שיווק. למה בעצם התהליך הוא טיפה יותר ארוך? כי לאותו קהל אין כרגע צורך. אני כרגע מנסה להדליק אותו, ליצור לו צורך, ולאט לאט גם להגדיל אותו ולהביא אותו לרמת בשלות כזו שהוא אומר, וואלה, אני צריך את זה.
אז בשלב הראשון אני מדבר איתו דרך סרטון ונותן לו ערך, מסביר לו על זכויות שהוא יכול לקבל. במידה ואותו גולש התעניין בסרטון, אני רואה שהוא צפה בסרטון, נגיד סרטון של דקה, דקה וחצי, אני רואה שהוא צפה בו מעל עשרה אחוז, לי חמש-עשר שניות, משמע עוררתי עניין. אם עוררתי עניין, זה קהל שהוא רלוונטי אליי. הרי שוב, אנחנו גוללים ורואים כל כך הרבה תוכן, היום אם סרטון לא מעניין אותנו תוך שנייה-שתיים אנחנו כבר לא שם. אם הוא צפה בסרטון שלי חמש, עשר, חמש עשרה שניות, יש עניין.
אם יש עניין, זה קהל רלוונטי. חוזר אליו בשלב השני, נותן לו הצעה, אומר לו: בוא, תפנה אליי, תוכל לקבל ממני X, Y, Z ולהרוויח X, Y, Z. אני מעולה ב-X, Y, Z, אז בוא תשאיר פה פרטים. ואז אני מייצר ליד. הליד הזה הוא כרגע מבחינת הבשלות שלו, הוא במידיום.
הוא עדיין לא משהו שמוכן ובשל לחתום על עסקה, ולכן אני חוזר עליו בשלב שלישי ומראה לו אנשים שהיו בדיוק באותה נקודה שהוא נמצא בה כרגע, איפה הם היו, מה התהליך שהם עברו איתי, ואיך הם נשמעים היום. דיברת על תאונות עבודה, מה השגתי להם, כמה כסף הצלחתי לייצר להם, תכל'ס. אתם רוצים גם? דברו איתי. מי לא ירצה דבר כזה?
וזה בדיוק ההבדל בין התהליכים שאנחנו עושים בגוגל לבין התהליכים של הרשתות החברתיות. אבל גם פה יש כל כך הרבה פרמטרים משתנים. נגיד לצורך העניין, כמה עורכי דין או כמה אנשים הולכים לענות ללידים. האם זה one man show, זה משרד של עורכי דין שהוא עורך דין בודד, ואז אין לו המון זמן ביום להתעסק במכירות. הוא לא יכול ארבע-חמש שעות ביום לעשות מכירות ולעשות פגישות ולנסות לגייס תיקים חדשים, אל מול משרדי עורכי דין שהם יותר גדולים ומחזיקים קאסט של מתאמי פגישות, ואולי עורכי דין צעירים שכן עושים את השיחות מכירה הראשוניות, ושם אני צריך לייצר פעילות יותר גדול של לידים.
אז כמו שאמרתי בהתחלה… האם נותנים פתרון לנושא הזה של חזרה ללידים? כמובן, היום, מה שנקרא מסע לקוח, היום כדי להגדיל את הסיכוי של ליד גם יענה, וברגע שהוא עונה גם יגיע לפגישה, יש הרבה מאוד דברים שאפשר לעשות. אם זה אוטומציות בוואטסאפ, ואם זה דיבור באימייל, מה שנקרא אימייל מרקטינג, ניוזלטרים, ואם זה, כלומר, פרסום וקמפיין של רימרקטינג. נגיד, אחת הטעויות בפרסום של עורכי דין, זה שברגע שגולש, הלקוח הפוטנציאלי השאיר פרטים, זהו, נגמר הפרסום.
הם בעצם חושבים שהעבודה נעשתה, ומסיימים להשקיע עליו כסף. זו טעות טקטית. הרי עצם זה שהוא השאיר ליד, זה לא אומר שהוא לקוח משלם. עדיין יש לי פה עבודה. יש לי פה עבודה של לחזק את המוניטין, לחזק את האמון, לחזק את הביטחון שלו בפירמה שלי, במותג שלי.
אז אני חייב להמשיך לפרסם לו. להפך, זה הקהל שאני חייב להמשיך לפרסם ולהשקיע בו הכי הרבה, כי ממנו הסיכוי הכי גדול להרוויח כסף. ולכן רימרקטינג, בין אם זה ביוטיוב, בין אם זה ברשתות החברתיות, בין אם זה ברשת המדיה של גוגל, זה דברים שהם קריטיים. מעניין מאוד. עכשיו, אם אנחנו באמת מבחינים בין לקוחות שיש בהם לקוחות פוטנציאליים, ואם אנחנו מדברים על עורכי דין, שרוב הלקוחות הפוטנציאליים שלהם הם חסרי מודעות, כמו…
אני לרוב אוהב לקחת את זה לפושטי רגל. זה לא שאנשים שעכשיו בחדלות פירעון לא יעשו, עורכי דין פשיטת רגל לא יחפשו. יש. אבל הרבה מהם מתחכמים. זאת אומרת, הרבה מהם לא…
בעצם, למה הם בכו? כי הם הדחיקו. הם לא רצו להסתכל על הבעיה שלהם, וכל הנושא הזה שהם בכו הוא מודחק אצלם, אז הם גם לא יחפשו בגוגל. השאלה היא, אם אותם אנשים שהם בתוך, אני לא אקרא לזה אדישות, אבל כן בסוג של הדחקה על המצב שלהם, איך היית מציע לעורר את העניין? האם קמפיין, ופה, ולא שאלתי אותך על הנושא הזה, אבל יש גם מגבלות של עורכי דין, מה מותר להם להגיד בנושא הזה של בואו אלינו וכו', אז אני הייתי מבחין בין קמפיין שהוא באמת תדמיתי של איך אנחנו ומה אנחנו וכו', לבין קמפיין שהוא יותר תכל'ס גיוס לקוחות.
אז איך אתה באמת מגייס עורך דין, או לא, סליחה, לקוח, שעכשיו נמצא בהדחקה שהוא בפשיטת רגל? חדלות פירעון, שוב פעם, זה לא מקשה אחת. יש מקום של חדלות פירעון לחייבים, ויש שיקום תיקים, ויש שיקולים, ויש אנשים פרטיים, ויש לעסקים, ושוב, גם פה יש המון המון סוגים של קהלים פוטנציאליים. צריך שוב להבין לאיזה סוג קהל אני פונה כדי שנדע איפה לפרסם. נגיד, אני פונה לעסקים, אז אני אלך חזק על לינקדאין, כי שם אני יכול לטרגט טייטלים של CFO, של הפאונדרים, ואם אני הולך על ה-B2C, על הקהל שהוא קהל פרטי, אני אצא מלינקדאין ואפנה יותר לפייסבוק ואינסטגרם, טיקטוק וגוגל.
אוקיי? שוב פעם, הניואנסים הקטנים האלו הם מה שבסופו של דבר מייצרים השקעה טובה או השקעה שהיא לא טובה. אבל זה הפלטפורמה, בא ברמת המסר. נכון. לגבי הפלטפורמה…
חשוב לי גם פה להגיד שבשונה מתחומים אחרים, תחום הפרסום הדיגיטלי הוא תחום מאוד אמפירי. מה זה אומר? אנחנו לא צריכים לחיות בכל מיני ספקולציות. היום אני יכול לבוא ולעשות תיאום ציפיות מאוד מאוד ברור עם כל עורך דין. אני יכול לבוא ולהראות לו כמה אנשים מחפשים בגוגל.
נגיד נגעת בחדלות פירעון, אני יכול להראות כמה אנשים מחפשים כל חודש את הביטוי עורך דין חדלות פירעון, או את כל הוורסיות וההשלמות של התחום הזה. במקביל, אנחנו יכולים להגדיר מי קהל היעד ולתת אסטימציה לכמה אנשים כאלו קיימים במדינת ישראל ויש להם פרופילים ברשתות החברתיות. אז הדבר הזה הוא מספרי. כמובן שאין פה הערכה שהיא מאה ממאה, זה לא משהו שהוא מדויק ברמת לחקור את זה בפנים, אבל זה משהו שהוא נותן איזשהו ריינג' שחברה מספיק מנוסה, גם בדרך כלל סטייה של עשרה אחוז לפה או לשם, אבל זה סובב סביב ציר של תיאום ציפיות, שעושה את כל התהליך הזה להרבה יותר מוגדר. לגבי מה שאמרת מקודם עם אנשים שהם במקום רגשי, לא רציונלי, מתכחשים לחוב שלהם ומדחיקים אותו, איך אני פונה אליהם?
אז כמובן שמי שמתחיק ונמצא במקום אמוציונלי, הוא לא במקום שהוא מחפש מענה לצורך, כי הוא מדחיק את הצורך. אני לא בחוב, אין לי חוב, הוא לא קיים, ולכן אין לי מה לפנות אליו בגוגל, הוא לא יהיה שם, אוקיי? לאותו קהל שווה לפנות דרך מסרים, דרך משפך שיווק, ברשתות החברתיות, כדי לייצר את הצורך. במקרה הזה, כיוון שהצורך הוא לא צורך רציונלי, אלא צורך שהוא צריך לגשר על הפערים ולשבור את הקרח דרך דברים שהם יותר רגשיים, סוג התוכן והמסרים שיהיו במשפך השיווק יהיו מסרים שהם הרבה יותר רכים. הרבה פחות מסרים שפונים לרציונל, אלא לאמוציונל.
הרבה מאוד תכנים שמדברים על רגש וחיבור, וזה מה ש… תשמע, זה בסופו של דבר תסריטים שפשוט פחות מדברים על מספרים ועל תוצאות ועל תהליכים ועל משימות, דברים שהם יותר פרקטיים, אלא מדברים יותר על נעבור את זה ביחד, אם תתעלם זה לא ייפתר, אנחנו מבינים, אנחנו נעבור ונלווה אותך, כל מיני דברים שאמורים לגרום להפשרה של הקרח. ושוב, את כל הדברים האלו אני שם ב-scope של A/B testing. אני כשאני מתחיל קמפיין, אני לא נביא, ואין לי את היכולת לדעת ולצפות את העתיד האם תוכן שאני מייצר יעבוד או לא יעבוד, וזה לא משנה כמה קמפיינים כבר עשיתי בעבר. אם הקהל שלי נמצא בצפון או בדרום זה משפיע.
אם העורך דין הוא מנוסה, ותיק, זה משפיע. האם יש לו קמפיין עם חמש שנים או קמפיין חדש, זה משפיע. האם יש לו ניסיון בתיקים שהוא יכול להציג או לא, זה משפיע. יש פה המון המון דברים שמשפיעים. התמונה עצמה הרבה פעמים עושה את ההבדל.
הכל עושה הבדל. אפילו הסרטון, האם הוא היה במשרד שהוא מאוד מאוד מרשים, או במשרד שהוא פחות מרשים, גם זה אפילו משפיע. הכל משפיע. אנחנו חיים בעולם של תדמיות, של מיתוגים, של סיסמאות וכותרות, אז בטח ובטח גם הפרסום מושפע מזה. אז כשאני מעלה תוכן לאוויר, אני לא מעלה בקמפיין מודעה אחת, לא סרטון אחד, לא מסר אחד, לא קופי אחד, לא גרפיקה אחת.
אל הסדרה של מסרים שכל מסר אמור לפנות לאיזשהו נרטיב אחר, ולספר סיפור אחר. אני שם כסף על כל אחד מההאדסטים האלו, מהמסרים ומהגרפיקות. אני בדרך כלל שם סכום כסף זהה בהתחלה, ואחרי תקופה של שבוע, שבועיים או חודש, תלוי בתקציב, אני חוזר ובודק נתונים, בודק מספרים. האם המסר הראשון או המסר השלישי, מה עבד יותר טוב, מה ייצר לי מספרים יותר טובים. אם אני רואה שזה משהו מובהק, אני אקח את הכסף שהשקעתי במסר הפחות טוב, ואעביר אותו למסר היותר טוב, מה שנקרא אפסקייל, מה שנקרא אופטימיזציה של קמפיין.
וברגע שאני אהיה בטוח שפיצחתי את המסר הנכון, אני גם אחדד אותו, ואני גם אעמיק בו, ואני איצור ממנו עוד סדרת מסרים שסובבים את אותו ציר. ובזה כל התהליך הזה של יצירת תוכן, והעלאה לאוויר, השקעה של כסף ויצירת דאטה, נתונים, אופטימיזציה ומעבר עליהם, זה מה שבסופו של דבר מייצר תהליך בריא. עכשיו כשאתה מדבר על התהליך הזה, זה תהליך שמן הסתם לוקח זמן. בהמלצה שלך, כלל אצבע לעורכי דין, הרי אמרנו שיש הרבה אנשים שמבטיחים הבטחות, ויש הרבה אכזבות בתחום הזה של שיווק לעורכי דין. כן.
או שיכול להיות גם מצב שעורך הדין, או בתיאום הציפיות שלו, או בתקציב שלו, לא בנוי למסלול ברמה כל כך גבוה, כל כך ארוך. ברמה הזאת של מספר חודשים. עכשיו, אז קודם כול אתה דיברת על תהליך, שהוא תהליך מורכב, תהליך חכם. כמה זמן כזה תהליך, על פי רוב, שמה שנקרא מחקר עד כדי דיוק לוקח, והאם יש איזושהי המלצה שלך — קוראים לזה בצבא גבול ברבור — מתי העורך דין צריך להגיד, טוב, טוב, טוב, יש פה, אולי אני נפלתי על שרלטן, אולי — או זה לא שרלטן — אולי פשוט זה לא עובד לי, הקמפיין הזה לא עובד לי, ואני צריך לעבור לאיש שיווק או לתחום שיווק אחר? קודם כול, זמן זה דבר שהוא קריטי.
אני לא מכיר הרבה משרדים שאומרים, תשמע, קח את הזמן, אין לנו שום בעיה, אין לנו שום בעיה שבחצי שנה הראשונה לא יגיעו תיקים חדשים, הכול בסדר, trust the process, העיקר שהתהליך יתקדם. זה בדרך כלל לא קורה. בדרך כלל אנשים פונים למשרדי פרסום כשהם צריכים עבודה כאן ועכשיו, אין להם זמן לחכות, הם צריכים לייצר תזרים. המשרד לא ישלם את עצמו, עורכי דין שותפים במשרד יקבלו משכורות שמגיעה מכספים שלא נחתו מהשמיים. צריך לייצר תזרים, צריך לייצר מחזור, צריך לייצר תיקים כאן ועכשיו.
ולכן תיקים כאן ועכשיו זה דרך העולם הממומן. אותם עורכי דין שמדברים איתי על לייצר תיקים שהם יותר איכותיים, לייצר יותר תיקים בלי להגדיל תקציב פרסום, יותר מוניטין, שם אני כבר מדבר איתם ולחסוך כמובן עלויות, שם אני מדבר איתם בעיקר על דרכים שהן יותר ארוכות, וזה הקידום האורגני. לרוב אנחנו נמליץ לשלב בין השניים, גם לשלב בין הממומן, שזה כאן ועכשיו, ומייצר מהר אבל דורש השקעה בהתאם, אל מול הקידום האורגני, שאומנם נותן תוצאות בטווח שהוא יותר ארוך, חצי שנה, שנה וצפונה, אבל כשהוא נותן תוצאות, הוא מביא תוצאות בעלויות אטרקטיביות בקטע… בקטע אחר. לשאלה שלך אני אהיה טיפה יותר ספציפי.
לגבי הנושא של הזמנים, כל קמפיין שעולה לאוויר, בשבוע-שבועיים הראשונים עובר תהליך שנקרא תהליך למידה. בתהליך הזה אתם לא יכולים לצפות שהתוצאות יהיו אופטימליות. לכן בשבוע-שבועיים הראשונים גם משרד פרסום וגם הפלטפורמה השיווקית בעצם לומדים את הקהל שלכם, לומדים מה מניע אותו לפעולה, לומדים מה מעניין אותו, ולכן התוצאות בשלבים האלו יהיו טיפה פחות טובות, זה בסדר, זה התהליך. מעבר לזה, אחרי תקופה של שבוע, שבועיים, חודש, מתחילים, גם בתקופה הזו כמובן מתקבלים לידים ומתקבלות פניות, אבל במספרים יותר נמוכים ממה שהפוטנציאל יכול להיות. אחרי סדר גודל של חודש, חודש וחצי אנחנו מתחילים לקבל תזרים של לידים, ופה אנחנו צריכים לנתח את הלידים עם משרד פרסום.
הרי בסופו של דבר משרד פרסום עושה שיווק, לא עושה עבורכם מכירה. אם אנחנו בתור משרד פרסום רואים, אוקיי, הלקוח קיבל החודש מאה לידים, אבל מה עלה בגורלם? כמה מתוכם היו רלוונטיים, כמה לא רלוונטיים? את הדבר הזה צריך לנתח עם המשרד פרסום. אם יש התנגדות שחוזרת על עצמה, אנחנו מקבלים הרבה מאוד לידים עם מטולה כשאנחנו בכלל מהמרכז, אנחנו מקבלים הרבה מאוד לידים שלא מבינים שפגישת היכרות בינינו עולה כסף וחושבים שהיא בחינם, אנשים שחושבים שאנחנו עושים צוואות אבל אנחנו עושים גם רק גירושין, כל מיני דברים כאלו, זו התנגדות שחוזרת על עצמה, את הדברים האלו צריכים לנתח.
ככלל אצבע, אנחנו לא יוצאים לקמפיין. שהוא פחות משלושה חודשים, כי פחות מזה זה ממש בינגו. אי אפשר לצפות שכשאתה מעלה תוכן לאוויר הוא יעבוד על הוואן. יכול להיות שזה יעבוד, ויכול להיות גם שלא. ולכן אנחנו צריכים לצבור זמן, ושוב פעם דאטה, שמהדאטה הזו אנחנו מסיקים מסקנות, ושיהיה לנו מספיק זמן לשנות את התוכן, להעלות אותו שוב פעם לאוויר, שוב פעם לייצר נתונים ולראות שהפעם הנתונים הולכים ומשתפרים.
אז ככלל אצבע, אם אתם נותנים גרייס למישהו, ואתם כבר מאמינים בו מספיק כדי לצאת… או לתהליך, שהתהליך הזה יהיה לא פחות משלושה חודשים, ושלושה חודשים אני מדבר רק על הפרסום הממומן. כשאנחנו מדברים על קידום אורגני, האפקט של הקידום האורגני מגיע כשאתם יוצאים לתהליך שנתי לכל הפחות. לכן אם אתם כרגע לא בשלים לתת גרייס של לפחות שנה, אין לכם מה לעשות בכלל אורגנית, עשו רק ממומן, תבינו את המשמעויות, תבינו שכדי לקבל את התוצאות שאתם רוצים אתם צריכים לשים יותר כסף. וכשאני מדבר על ממומן, לפחות שלושה חודשים כדי לייצר תהליך שגם מאפשר למידה ושינוי וניתוח נתונים, והסקת מסקנות, ולא רק בינגו.
אני מאוד מסכים איתך על הנושא הזה, והרבה פעמים הרבה מאוד משרדים מתבלבלים שם. שאלה נוספת. אני כן רוצה לחדד עוד טיפת הנקודה הזאת, כי אני מרגיש שמגיע לה עוד כמה מילים. הרי בסופו של דבר אמרנו שיש המון עורכי דין שמחליפים משרדי פרסום. אחד הכשלים שחוזרים על עצמם זה משרדי פרסום ועורכי דין שמתפתים ללכת אחרי משרדי פרסום שמציעים עבודה של חודש בחודשו.
על פניו זה נשמע מאוד זוהר, בוא תעשה איתי פרסום לחודש, אם התוצאות לא מספיק טובות, אין בינינו שום מחויבות, אחרי חודש אתם יכולים לעזוב. עכשיו, צריך שוב פעם להבין ולקבל את זה כאקסיומה, שזה פשוט בינגו. אין פה שום תהליך פרסום, זה להעלות תוכן בלי יותר מדי אסטרטגיה, לזרוק אותו לאוויר, אם יעבוד מעולה, ואם לא יעבוד, הפסדתם עשרת אלפים שקל. ומה מנהל הפרסום שלכם יגיד? סורי, זה לא עבד.
אין לו שום מחויבות אליכם, אין פה שום בנייה ותהליך זמן לטווח הארוך. אין פה שום תהליך של יצירת תוכן, קמפיין, חקירה, הסקת מסקנות, שינוי, משהו שהוא נדרש בכל תהליך למידה ופרסום. ולכן אני מבקש מכל מי ששומע אותנו, בפעם הבאה שמדברים עם איש פרסום, שאומר לכם שאתם תיצרו תהליך של חודש בחודשו, ברגע הזה תיזכרו בגל מקבוצת לאוס מדיה שאמרה לכם שזה חייב להדליק לכם נורה אדומה שמדובר באיש פרסום שלוקח אתכם לתהליך שהוא לא מספיק מקצועי, וזה תהליך שאתם לא רוצים להיכנס אליו, כי אתם תצאו ממנו חבוטים ומצולקים, ובסיכוי מאוד מאוד גבוה שהתהליך הזה לא יצליח. אז זה בעצם אומר שאצלכם, אתם במסגרות שאתם מציעים, תמיד יש איזושהי מסגרת של זמן מינימלי להתקשרות. דיברת על SEO שזה שנה, ודיברת על גוגל ממומן שזה שלושה חודשים.
יש עוד וריאנטים נוספים? סרטונים? כשאני מדבר על סרטונים, אני פחות מדבר על סרוויס, אני יותר מדבר על פרודקט, מדבר על מוצר, כמו אתר, כמו גרפיקות, כמו סרטונים. המוצרים ולא השירותים, הם דברים שאנחנו צריכים לסכם אותם בתחילת העבודה. שוב, אני חוזר לתחילת השיחה בינינו על נושא האפיון.
אחד מהדברים שאנחנו מאפיינים בהתחלה זה איזה תוכן יש ללקוח. בוא, כאילו אם אני אעלה עם פוסט סטטי, עם תמונה קנויה משטרסטוק, אם איזה מישהו, עם שיני כלגייט שמצביע ואומר, מתגרש? פני אלינו עוד היום. מישהו מצפה שזה יעבוד? זה אתם הייתם משאירים פרטים למודעה כזו?
ברור שלא. אז אם אני מאפיין את הלקוח ואני רואה שאין לו תוכן אותנטי בכלל, לא יהיה פה קמפיין ממומן, כי אני לא אתן ללקוח שלי לבזבז כסף על השקעה שהיא לא טובה. זה לא יעבוד. אז השלב הראשון הוא קודם כול לייצר תוכן. קודם כול לעבוד על התשתיות, שזה אתר ותוכן.
תוכן מצולם לרשתות החברתיות, תוכן כתוב לאתר אינטרנט ולגוגל. זה ההתחלה של כל קמפיין. כשגוגל ממומן עובד אצלכם בקמפיינים ישר לתוך האתר של אותו עורך דין, אחרי ששיפרתם אותו? תלוי. יש חלק מהמקרים שאנחנו מפנים לאתר אינטרנט.
אם האתר אינטרנט מספיק טוב ונראה טוב, עם תוכן מעניין ומתוקזק ומעודכן, משהו שאני ידע שגם ימיר לליד איכותי, ובחלק מהמקרים אני מייצר כל טו אקשן לדף נחיתה. אגב, בהרבה מאוד מהמקרים אנחנו עושים מה שנקרא A/B testing ובודקים: פעם אני מפנה את הגולשים שלי לאתר, פעם אני מפנה אותם לדף נחיתה, ואני בודק את הנתונים. כמה לידים זה ייצר לי מפה, כמה לידים זה ייצר לי מפה, כמה לידים רלוונטיים זה ייצר לי מהאתר, כמה לידים רלוונטיים זה ייצר לי כשהפניתי לדף נחיתה. יותר מזה, ופה אני מכניס עוד טיפ שמי שמקשיב חשוב שיישם: כל הנושא של עבודה עם לידים. הרבה מאוד משרדי עורכי דין רושמים את הלידים בתוך אקסל.
או משאירים אותם בתיבת מייל, או לא עובדים בצורה מסודרת, לא מנהלים את הלידים שלהם ואת כל תהליך המכירה. חשוב, חשוב, חשוב לעבוד עם מערכת לניהול לידים או לעבוד עם CRM, וכשליד נכנס, שנוכל לבוא ובהמשך לנתח את הנתונים לא רק כמה עלה ליד. הרי אם אין לכם מערכת לניהול לידים ואין לכם CRM, הנתון שאני יכול להגיד לכם זה אוקיי, השקענו עשרת אלפים שקל, יצרנו 200 לידים, עלות לליד יצא 50 שקלים. מעולה. זה מעניין מישהו?
כשאתה הולך למכולת, אתה קונה עם לידים? לא, זה לא מעניין. המטרה פה היא לא לייצר לידים, המטרה פה היא לייצר עסקאות. וברגע שיש לעורכי הדין מערכת לניהול לידים, שהעלות שלה היא זניחה, היא מצחיקה לפעמים, זה בוטנים. אם יש להם מערכת לניהול לידים, הנתון שאני מקבל והתמונה שאני מקבל היא הרבה יותר בהירה, כי אני יודע גם האם הליד הזה היה רלוונטי, ובמידה והוא היה רלוונטי מעולה, במידה והוא היה לא רלוונטי, אני גם יודע למה הוא היה לא רלוונטי.
ואז אני רואה שאם ההתנהגות הזאת חוזרת על עצמה, אני צריך לשנות משהו במודעה, אני צריך לשנות משהו במילת המפתח, אני צריך לשנות משהו במסר, בתוכן, בהנעה לפעולה, בגרפיקה, בכותרת. אני מבין מה אני צריך לשנות, כי הלקוח, העורך דין שמבצע את המכירה, נתן לי את הנתון הזה מהשטח דרך המערכת לניהול לידים. יותר מזה, אם הלידים היו רלוונטיים או לא רלוונטיים, אבל זה הפרמטר הראשון שאני יכול לקבל דרך המערכת לניהול לידים, אני גם יכול לדעת כמה הגיעו לפגישה, במידה והם סגרו, אני גם יכול לדעת בכמה הם סגרו, ואז לעשות סייקל שלם של ROI. כמה הם השקיעו בקמפיין, ולא רק כמה לידים הם קיבלו, אלא כמה הלידים האלו היו שווים להם בכסף, ואז לבוא ולהראות להם שמסרו אחד ל-50, אחד ל-100, אחד ל-200 על הכסף. וזה מה שהם מחפשים.
זה מה שכל בן אדם שעושה השקעה, זה מה שהוא מחפש. הוא לא מחפש לייצר לידים, הוא מחפש לייצר כסף. הוא מחפש לייצר תשואה, ואת זה זה משהו שאני יכול לקבל דרך מערכת לניהול. עכשיו, אתם בעצם גם מאזינים, או יש איזשהו מקום שבו אתם שומעים את שיחת המכירה, לצורך העניין של עורך דין עם אותו לקוח? יכול להיות, אני מניסיון שלי, הרבה פעמים עורכי דין חושבים שהשיחה היא כבר סוגרים לקוח בשיחה, אבל המטרה היא לא להביא אותו למשרד, לראות את החומרים שלו ושיבוא לייעוץ, שזה טעות.
ואז בשיחה שהיא מאוד מאוד שטחית, שאפילו עורך הדין לא יודע את השם של מי שמדבר איתו, הוא יודע רק שם פרטי, הוא כבר נותן לו פתרון, או נותן לו איזשהו כיוון בשיחה, וזו לא שיחת מכירה. אז יכול להיות שהליד היה מאוד מאוד טוב, ויכול להיות שגם הוא היה מביא הרבה כסף למשרד, אבל השיחה עצמה של העורך דין עם אותו לקוח פוטנציאלי הייתה גרועה. איך אתם פותרים את הבעיה הזאת? להיות עצמאי זה עסק מורכב. אתה צריך גם להיות איש מקצוע, אתה צריך גם להבין בפרסום, אתה צריך גם לעשות מכירות, ולעבוד עם עובדים וספקים.
תרגול שלם. אז אתה עכשיו נוגע לא בצד השיווקי או הפרסומי, אלא בצד המכירתי. קודם כול, ברגע שאתה עובד עם מערכת לניהול לידים, המערכת הזאת בדרך כלל מגיעה עם משהו שנקרא מספר וירטואלי, מסקיו. הדבר הזה מקליט שיחות, ואז יש לי גם את המקום לחזור לשיחת המכירה. מה הכוונה?
אם אני בא ואומר, אוקיי, אני יצרתי לרן החודש 300 לידים, אבל רן לא הצליח לסגור שום עסקה, יש פה בעיה. משהו לא עובד. אם במספרים כל כך מובהקים אני רואה שאין אינקאם, יש פה בעיה. או שהלידים היו אוף טרק לגמרי, דבר שהוא די מוטל בספק, כי מתוך 300 לידים, 50 אחוז היו ג'אנק. מתוך ה-150 הצלחת להגיע ל-75.
מתוך ה-75 לא הצלחת לסגור תיק אחד, יש פה בעיה שבדרך כלל היא בעיה מכירתית, אוקיי? עכשיו גם זה, אתה יודע, כשאנחנו לא מצליח… בדרך אנחנו משווקים מישהו אחר. קשה לנו לקחת אחריות על התהליכים שהם באחריותנו, אבל כן, הרבה מאוד פעמים התהליך לא מכניס כסף לא בגלל שהפרסום לא עובד, הפרסום מכניס לידים פצצה, אבל התהליך מכירה הוא לא טוב. איפה אנחנו תורמים לדבר הזה?
כשאנחנו מתחקרים את התהליכים עם העורך דין, אנחנו יודעים לשים על זה את האצבע. אם יש לי את המסק ואת המספר הווירטואלי, אני יודע לחזור לשיחה. האם אני מאזין לשיחות ביחד עם עורך דין ואני מתחקר איתו את שיחות המכירה? אם אתה רוצה תשובה שהיא חד משמעית, אז לא. אני עושה שיווק, אני לא עושה מכירה.
אבל בתהליכים שהם תהליכים גדולים, משרדי פרסום גדולים שאנחנו עובדים איתם, בריטיינרים גבוהים, משרדי פרסום שמשקיעים ומצפים לקבל בהתאם, גם לשם אנחנו מגיעים. אבל משרד פרסום הוא משרד פרסום, ומכירה זה מכירה. זה בדרך כלל משהו שלא עובד ביחד. מעניין מאוד. יש איזשהו נושא נוסף שלדעתך חשוב שעורכי דין שעכשיו באים לפרסם את המשרד בפרסום הדיגיטלי, כי אנחנו דיברנו בעצם על פרסום דיגיטלי ברוב השיחה שלנו, מה הם צריכים לעשות, או איזה דברים לא דיברנו עליהם, ולדעתך זה משהו שחשוב להזכיר אותו?
בוא ניגע בכמה נקודות, ובזה אולי נסכם פה את כל השיחה החמימה שלנו. דבר ראשון, לא לעשות דברים לבד. כמו שאתם לא מצפים מהלקוח שלכם לייצג את עצמו בבית משפט, אתם אומרים לו שווה לך… לפנות לאיש מקצוע שיעשה זו עבורכם. את אותה העצה תפנו גם אל עצמכם.
לעבוד עם משרדי פרסום כדי שאתם תהיו עורכי דין ומי שעבורכם יעשה את הפרסום. שתיים, לעבוד רק עם משרד פרסום שמבין עורכי דין. דיברתי על זה כבר כמה פעמים. אם תעבדו עם משרדי פרסום שאין להם ניסיון בעולם המשפטים, אתם תמשיכו לקבל לידים ב-300 שקל, אתם תמשיכו לקבל לידים שלא זוכרים שמכירים אתכם, ולייצר עסקה אחת בשלושה חודשים. הדבר השלישי, זה לא להתפשר, להשקיע.
המינימום שבמינימום זה להשקיע את ה-5,000 שקל בחודש, ולא לפחד להשקיע אותם. הרי בסופו של דבר תמיד תזכרו לעצמכם כמה אתם מרוויחים מתיק ממוצע. לא מדבר על תיק שהוא מאוד מאוד גדול, ולא מדבר על משהו שהוא מאוד מאוד איזוטרי, אלא תיק ממוצע. ברוב המקרים אתם תבינו שמספיק תסגרו תיק אחד, אתם כבר הרבה מאוד לברייק איבן. אז להשקיע, לא להתקמצן, זה שווה כסף.
הדבר הרביעי, לתת תשומת לב למשרד הפרסום. לא לצפות שכשאתם משקיעים, משרד הפרסום יעשה עבורכם את כל העבודה, ואתם תתנדנדו על הכיסא המתנדנד שלכם במשרד, וכל היום תספרו שטרות. לא, זה לא עובד ככה. אנחנו צריכים גם אתכם איתנו בתהליך. אתם בסופו של דבר, מי שמוכרים ללידים, אתם נמצאים בשטח.
אנחנו צריכים אתכם איתנו גם ברמת התחקור של הלידים, וגם לאשר מאמרים ולאשר גרפיקות, ולעשות דריל דאון לקהל, ולהבין את הכאבים, ולהעביר אלינו תכנים. זה דברים שהם מאסט. אז לתת את הזמן הזה ואת תשומת הלב, כי זה קריטי. דבר נוסף, סבלנות. רוב האנשים, רוב עורכי הדין שפונים למשרדי פרסום, אומרים: אני חייב להעלות עם קמפיין מהר, אני חייב לעשות דברים מהר, מהר, מהר.
הפזיזות היא מהשטן. אתם לא צריכים לעלות מהר, אתם צריכים לעלות מהר וטוב. ואנחנו צריכים, כשאנחנו עולים עם קמפיין לאוויר, עם עולה מהר, חובבני ובצורה שהיא לא מספיק מקצועית, אתם תקבלו תוצאות בהתאם, ואז אתם באים בתלונות. אז לא לחכות לרגע שאתם תהיו סופר לחוצים על עבודה, להקדים תרופה למכה, לפנות ולתת גרייס וסבלנות. נקודה נוספת היא נושא ההשקעה לטווח הארוך, להשקיע בקידום אורגני ובבניית קהילה, כי אין מה לעשות, אתם לקראת קריירה ארוכה.
אם אתם תישענו רק על פרסום ממומן, זה בטווח של, תבין, בוא ניתן משהו מספרי: עורך דין שמשקיע עשרת אלפים שקל בחודש, מדובר על 120 אלף שקל בשנה. בארבע שנים אני כבר מגיע לחצי מיליון שקל. עורך דין יהיה הרבה יותר מארבע שנים, לפעמים הוא יהיה עורך דין עשרים שנה. אז מה? בעשרים שנה הוא ישקיע שניים, שלושה, ארבעה מיליון שקל בפרסום?
אין סיבה. צריך להשקיע כבר היום בקידום האורגני ובבניית קהילה ברשתות החברתיות, כדי שחצי שנה, שנה, שנתיים מהיום אתם תקבלו את ה-50, 100, 200, 300 לידים האלו בצורה אורגנית, בלי לשלם את הסכומים המטורפים של העולם הממומן. עכשיו, רגע לפני הסיום, אתה אמרת באיזשהו מקום ש-5,000 שקל בחודש זה ההשקעה המינימלית שאיתה נכנסים. אתה מדבר על 5,000 שקל גם לאותן פלטפורמות, או רק… תשלמו עבור השירות.
Total package. כדי אם עורך דין אומר לי, טוב, כמה אני צריך להשקיע כדי בכלל להתחיל תהליך? אני אומר לו מינימום של 5,000 שקל, שזה יתחלק בין הריטיינר עבור העבודה של משרד הפרסום, כל מה שקשור באתר, ביצירת התוכן, בקידום האורגני, בניהול הקמפיינים, והתקציב הממומן שיושקע בפלטפורמה שנחליט לפרסם בה. זה המינימום שבמינימום. אני מסכים.
כאילו, אני חושב שהסכומים האלה הם סכומים בהחלט שיכולים לתת את ההבדל, ומשם אפשר רק לעלות. גל, היה מאוד מאוד מעניין לדבר איתך. אני יכול להעיד באופן אישי שאני מתרשם מהעבודה שלכם, ואני בהחלט ממליץ כשאני יכול, ואני אשמח לראיין אותך בהזדמנויות נוספות בפודקאסט שלי. תודה רבה גדולה.
