בקצרה
- התמדה: לדברי מירב שביט, עורכי דין צריכים להיות בפייסבוק כל הזמן ולא להתחיל ולהפסיק. יש בפייסבוק התנגדות לעורכי דין, ולכן נותנים ערך, מספרים סיפורים אמיתיים ומשתפים מהיום-יום. אחרי כמה חודשים אנשים מתחילים לפנות, ואחרי שנה כבר מכירים אותך.
- פילוח: הישג משפטי לא מפיצים לכולם אלא לקבוצה מסוימת שצריכה אותו. לנזיקין אפשר לפנות לקבוצות עניין שבהן שואלים על פציעות ותאונות, ולדיני משפחה לפי סטטוס, למשל "פרוד". לדבריה, גם פרסום כנסים שעורך הדין עושה או משתתף בהם מראה פעילות ופותח פתח לקהל.
- ייעוץ חינם: לדבריה, פרסום של "פגישת ייעוץ חינם" מוזיל את המותג של עורך הדין ומשדר שהוא בבעיה. בטלפון אפשר להציע מה שמתאים למשרד, אבל לא לפרסם את זה.
- תקציב: משרד מתחיל צריך להשקיע בקידום בפייסבוק לפחות 1,000 עד 2,000 שקל בחודש, והיא ממליצה על 2,000, כי בדיני משפחה ובנזיקין יש הרבה תחרות. יועץ פייסבוק מוסיף עוד כ-2,000, כך שהמינימום הוא בערך 4,000 שקל בחודש. מי שאוהב לכתוב, שיכתוב ויקדם בתשלום, כי בלי קידום כמעט אף אחד לא יראה.
- מדריכים ונקודות כאב: מדריכים בסרטונים או בקבצים צריכים לתת ערך אמיתי, מהתובנות האחרונות של עורך הדין. עורך דין בא כפותר בעיה, ולכן פונים דרך הכאב: כותרת ותמונה שמציגות את הקונפליקט, למשל אישה שחושבת שבעלה מסתיר ממנה כספים.
נט המשפט – טיפים לעו"ד על פייסבוק – ראיון עם מירב שביט – חלק ראשון
שלום למירב שביט, שהיא מומחית לפייסבוק, ובין השאר גם מקדמת עורכי דין, אז רציתי לשאול אותך כמה שאלות לגבי שימוש שעורכי דין בפייסבוק. ושאלה ראשונה שיש לי זה, מה בעצם הדרך האידיאלית, לפי הניסיון שלך, שבה עורך דין יכול לקדם את עצמו בפייסבוק, בתקציב — מה התקציב גם הסביר? קודם כול, עורכי דין בפייסבוק צריכים להראות נוכחות כל הזמן, ולא להתחיל ולהפסיק, אלא אם אתה מתחיל משהו, תמשיך אותו, כי אנשים מתחילים להקשיב לך לאט לאט, כי יש איזשהו אנטגוניזם לעורכי דין בתוך פייסבוק. כלומר, מה אתה בא לי עם איזו אינפורמציה? אבל אם אתה בא, תיתן ערך במה שאתה אומר, תיתן כל מיני סיפורים אמיתיים שקרו לך, ותשתף אפילו את היום־יום שלך, וככל שתשתף יותר, אנשים יתחברו לך ברמה האישית, ישמחו עליך, ותוך מספר חודשים — ואני אומרת מספר חודשים כי זה לא קורה מהיום למחר — פשוט יתחילו לפנות אליך באמת.
וזו השיטה הכי טובה לעורך דין להיות שם. זאת אומרת, לא לעשות משהו שמאוד ישיר, אלא להביא את זה דרך סיפורים אישיים? נכון, לא להביא את זה דרך סיפורים אישיים, וכמובן מדי פעם לתת את התמונה שלך כדי שידעו במי מדובר. זאת אומרת, לעשות קשר בין הדובר לבין מי שאתה, לבין המסר שלך, לעשות קשר שהוא רציף. מה לגבי הישגים משפטיים?
הישגים משפטיים זה דבר מאוד נחמד להפיץ אותו, אבל אני חושבת שאנשים בפייסבוק, זו רשת חברתית, אני לא אפיץ הישג לכולם, אני אקח איזו קבוצה מאוד מסוימת בפילוח מסוים שצריכה אותי, שאני אזהה אותה, ואני אז רק אפרסם את ההישג שלי. כי אם אני אשיג כמה הישגים, קודם כול זה מה שעורך דין עובד, וזה משהו שמראה על כל… אנחנו מפרסמים ככה את הדברים האלה, זה תוכן שרץ, אז אומרים, השיג את זה, השיג את זה, זה, בוא, זה מישהו שעובד. זה לא איזה משהו ש… שאנחנו מפרסמים כדי להביא, אלא גם כדי להביא בשורה, שזה חשוב מאוד.
הדבר הכי מדהים שעורכי דין יכולים לעשות, שזה פתוח לכולם, זה לפרסם כנסים שהם עושים, או כנסים שהם הולכים אליהם, וזה מראה על פעילות. הכנס יכול להיות אפילו במשרד של עורך הדין, אפילו אצלו, אבל ברגע שהוא מפרסם הכנס, זה איזשהו פקטור מאוד גדול לאוכלוסייה שרוצה להכיר את עורך הדין ולהכיר מה הוא עושה, וזה גם הדרך הכי טובה בשבילו לא להסתכן. אוקיי, יש לי שאלה. אמרת שצריך לכוון לקהלים מסוימים, אבל רוב עורכי הדין מאמינים שהקהל שלהם נמצא בכל הציבור הישראלי, אז איך אפשר באמת לפלח, למשל, עורך דין של משפחה? איך הוא יכול לדעת מי הוא המתגרש הפוטנציאלי, או איך הוא יכול לדעת, עורך דין של נזיקין, מי נפצע ברגל או נפצע בעבודה ו…
קודם כול, כל העניין של פייסבוק והקהלים, יש לך אפשרויות פילוח מאוד מאוד רציניות, וזה אומר שאם אתה, בעניין הנזיקין, אתה יכול לבדוק קבוצות שנמצאות עכשיו בשאלות. הן שואלות אנשים על נזיקין, שואלות אנשים על פציעות, על תאונות, זה קבוצות עניין. אז אתה יכול לעשות פילוח. אם זה אנשים שמתגרשים, זה יכול להיות לפי הסטטוס שלהם, זה יכול להיות שהם נמצאים ב-separate, שזה פרוד, ואז אתה יכול לגשת רק אליהם, אתה עושה כמה קהלים, אתה בודק אותם, ואתה יכול אפילו לקחת אנשים שנישואים שנמצאים בקבוצות של פרידות. שאתה יודע ששם האחוזים לגירושים הם גבוהים, ואז אתה ממש עושה פילוח ומוציא אותם החוצה, ולהם אתה נותן את הפוסט שאתה תכתוב על זה, על הבעייתיות, על סיום יחסים, על הרגישות, ואז זה יפנה אליהם.
זאת אומרת, יש לך שירותי פילוח. אוקיי. ספרי קצת על השגיאות הנפוצות שאת מכירה של עורכי דין. אני חושבת שפרסום אגרסיבי, ויש כאלה עורכי דין שמפרסמים בצורה אגרסיבית, שהם הפתרון, שמים את ה… רק תבואו, פגישות ייעוץ חינם, בכלל, כאילו בעיניי איזשהו סוג של משהו שאתה מפיץ אותו בפייסבוק כזה, אתה כאילו מוזיל את עצמך, והם לא נותנים ערך.
הם רק נותנים זה שהם כאילו רוצים שיגיעו אליהם. זה לא פרסומת. זה לא פרסומת. פייסבוק זה לא פרסום. זה קידום של ערך לפני המותג.
הערך הוא לפני. וגם עורך דין, יש לו הרבה ערך, הוא יכול להיות מאוד מאוד מעניין, אנשים שצריכים אותו, ולכן הוא נותן את הערך, אנשים יגיעו בגלל הערך, לא בגלל שהוא יגיד תבואו. זה לא עובד. אוקיי. עכשיו, למה את אומרת שפגישת ייעוץ חינם זה לא דבר ש…
הרי בעצם עורך דין, הדבר שהוא הכי רוצה זה שיבואו אליו אנשים, שהם חמים עכשיו, יש להם עכשיו תביעה שעומדת על הפרק. דווקא פגישת ייעוץ חינם, הרבה מאוד עורכי דין מאמינים שזה דרך להגדיל את כמות העבודה במשרד, אז את אומרת שזה משהו שהוא לא נכון. מה… בוא, אני אסייג את זה לשניים, בסדר? בטלפון אתה יכול להגיד מה שאתה רוצה.
שיש לך פגישת ייעוץ חינם, אם זה נכון לך עסקית. עורכי דין עסוקים יותר לא נותנים פגישות חינם, או שזה באסטרטגיה שלהם להביא אנשים, אבל הם לא יפרסמו את זה. הם לא יפרסמו את זה, או זה לא למותג. עורך דין זה משהו שנתפס כמשהו יוקרתי, והיוקרתי זה אומר: אני מצליח, מצליח במשפטים, אני מצליח להביא אותך ליעד שלך. אם אתה מפרסם שאתה נותן משהו בחינם, בחינם, מפרסם אותו, סימן שאתה ממש בבעיה.
זה עושה עורכי דין בבעיה. לכן אין סיבה להגיד ייעוץ חינם בהתחלה, כי זה לא שזה לא נכון עסקית בכלל, אבל לפרסם את זה זה לא נכון. בטלפון תעשה מה שאתה רוצה, תחליט מה המצב הנכון של המשרד שלך, מה אתה צריך, תעשה את הסידורים האלה, זה משהו אחר לחלוטין. אוקיי, עכשיו… מה לגבי תקציבים?
איזה תקציב היית ממליצה להתחיל לעורך דין שהוא לבד במשרד, הוא משרד נגיד פעם מתחיל, אין לו הרבה תיקים.
נט המשפט – ראיון עם מירב שביט – פייסבוק לעורכי דין – חלק 2
מה לגבי תקציבים? איזה תקציב היית ממליצה להתחיל לעורך דין שהוא לבד במשרד, הוא משרד נגיד פעם מתחיל, אין לו הרבה תיקים, אבל הוא עדיין רוצה שיגיעו אליו לקוחות? מה? ובתנאי שהוא משקיע ב… אם הוא ישקיע בחומרים שהוא ייתן בפייסבוק, שישקיע בין אלף לאלפיים שקל לחודש לפחות, אני אפילו נותנת אלפיים, כי גם בדיני משפחה וגם בנזיקין יש המון המון תחרות, בעיקר בגוגל, והרבה משקיעים בגוגל באופן אורגני, ולכן כשאתה בא במיתוג וחשיפה בפייסבוק, תיתן את האלפיים שקל בחודש כדי להביא יותר תוצאות, ותראה תוצאות מהר יותר.
אוקיי, כשאת אומרת אלפיים שקל, אני מבין ממך שאת מתכוונת שתקציב הפייסבוק, שמה שאת נותנת לפייסבוק יהיה אלפיים שקל. נכון. אם אתה לוקח יועץ פייסבוק, זה עולה לך עוד. נכון. זאת אומרת שעל פי רוב התקציב יגדל בכמה?
בעוד אלפיים שקל. בעוד אלפיים. זאת אומרת בערך ארבעת אלפים שקל זה תקציב מינימלי לפייסבוק. נכון. או שאתה עושה את זה בעצמך.
נכון, אם אתה לומד את זה בעצמך, סבבה, אבל אני חושבת שרוב האנשים הם לא… יש עורכי דין אגב שכותבים לבד בפייסבוק, כותבים כמעט כל יום מה עובד במשרד, מה קורה, ויש להם קבוצה גם אורגנית גדולה, כי הם משקיעים בקהילה. יש הרבה עורכי דין שכותבים לבד את התוכן שלהם, כי זה חלק מהעשייה שלהם, הם אנשים כאלה, לא באנשים, לא כעורכי דין ולא כסתם עסקים. עסקים פרטיים יודעים לייצר חומר כל יום על בסיס יומי בגלל צורך. זה משהו ניצול אישיותי, שצריך לקחת אותו בחשבון.
ולכן אני נורא ממליצה לכל מי שכותב ומחובר לכתיבה, שיכתוב כל הזמן בפייסבוק ויפיץ את זה, וכמובן יקדם את זה ממומן, תחרה את התחוצה האורגנית. היא היפה, התפוצה האורגנית אומרת שבאופן טבעי אף כמעט אף אחד לא יראה את זה, אבל אם אתה תקדם את זה לאנשים הנכונים, לפי פילוח נכון, תמיד האנשים הנכונים יראו את זה. אז אם אתה כותב, אז פשוט תכתוב, אם את כותבת או אתה כותב, ואם לא, אז לקחת מישהו שיעשה את זה עבורך, כי זה פשוט באמת באמת הרבה עבודה. אני הבנתי מעורכי דין שדבר שעשה להם הרבה, נתן להם יתרון גדול, זה כל מיני מדריכים של זכויות. זה נכון.
מה את אומרת? אני אומרת שזה נכון. מה זה מדריך? קודם כול, מדריך זה טיפים שאתם נותנים לקהל יעד שלכם, איך לעזור להם. זה נורא נורא עוזר.
זה יכול להיות בסרטונים, וזה יכול להיות ב-PDFים, בקבצים סגורים, שאתם כתבתם אותם עם הזכויות שלכם. אני רק אומרת שצריך להיות מאוד מאוד לתת ערך במדריכים האלה, ולרגע לא לחשוב שיש איזה מישהו מטומטם בחוץ שלא יודע שזה חלק מהשיווק. אז כשנותנים ערך, במדריך הזה תתנו ערך אמיתי. אל תבואו עם דברים ברורים מאליהם, אל תבואו עם משהו כבר שכבר אמרו. תביאו משהו באמת מהתובנות שלכם, מהניסיון שלכם, ואם אתם רוצים לעשות את זה בכלל אפקטיבי, תנו את זה מהתובנות האחרונות, הכי אחרונות שהיו לכם בזמן האחרון.
כי זה הדבר שגם הכי יבאבא והכי יקלט אצל אנשים אחרים, שאתם באמת בנתינה מהתובנות, הניואנסים הקטנים של עצמכם. עכשיו, דברי קצת על נקודות כאב. איך עורכי דין, האם הם בכלל צריכים להשתמש בנקודות כאב, ואיך כדאי לעשות את זה? קודם כול, נקודת כאב זה הנקודה היחידה על זה שעורך דין יכול לפנות לקהל שלו, כי עורך דין הוא בא כפותר פתרון. הוא לא בא בגלל שיש לו איזה מבצע מגניב בסופר פארם ב-800 שקל בוא תקנה.
הוא חייב לפנות דרך כאב, הוא חייב לפנות דרך זה, והוא ממחיש את זה, הוא שם חשש. זה יכול להיות המחשה של סרטון שממחיש בעיה, תמונה שהיא בעייתית, וכמובן לשים בכותרת הקונפליקט. וברגע שהקונפליקט נמצא שם ולהגיד, אני יודע לטפל בזה, או רק לייצר קונפליקט אפילו, רק להרים את הקונפליקט למעלה, כבר האנשים הנכונים שזה נוגע בליבם כרגע, כאן ועכשיו, יגיעו למסר הזה. תני דוגמה. אני אתן דוגמה, למשל, בעלי, אני חושבת שבעלי מסתיר ממני כספים.
אוקיי? וזה קורה הרבה. אז להראות אימג' של מישהו שבורח, שבורח עם כסף, ואיזה מישהו שנמצאת במצוקה. גם כותרת כזאת. בוודאי, הכותרת תהיה בעלי, מעלים לי כספים, מה לעשות?
ואז מישהי באמת חושבת ככה, עבר בראשה, היא חושבת ככה, מזמן היא רצתה לבדוק את זה, לא הרגישה לגיטימציה לעשות את זה, כי זה שזה משהו שהוא באמת מהלך רציני לבדוק את זה, יכול לפנות לעורך דין ולהתייעץ בו, תגיד, מה אני עושה? מה הדבר הכי נכון לי לעשות? אז זה דרך מאוד של מימוש, כאילו זה באמת קורה, זה באמת מפעיל אנשים. גם אם מבינים שאתה מבין את הבעיה שלהם, גם כל המבוכה, הגשת, בגלל בעיה כזאת, אז ברגע שאתה מוציא את החוצה, אתה אומר לה, זה קורה, זה קורה, זה סוג של איזשהו יישור קו עם הקהל יעד שלך. יש לך עוד משהו שהיית רוצה להוסיף?
אני חושבת שהדבר הכי חשוב זה, מבחינתי, זה לא להתחיל ולהפסיק. הרבה אנשים מתחילים ומפסיקים. עורך דין בפרט, אני אומרת, יש איזושהי תחושה שלהם, יש בהם איזה משהו שצריך לדרבן אותם לעשות את זה, כי הם חושבים על הפרסטיז' שלהם, והם פוחדים להנמיך את המקום שבהם הם נמצאים, אולי זה לא נכון, איך אני ייחשב, ואני אומרת לא. האמונה שלי שככל שבן אדם רואה אותך חשוף יותר, הוא יותר מעריך אותך. וככל שאתה נחשף יותר ונותן יותר חשיפה לעצמך, אנשים יותר מעריכים אותך, גם אם בהתחלה אתה מעורר התנגדות, או גם אם בהתחלה אתה אומר, מה הוא צריך כאילו חשיפה?
בסופו של דבר, אם אתה תביא תוכן נכון לאורך זמן, ואתה תהיה שמה, אז אתה תיכנס לטרק הנכון, אתה תביא לקוחות ואנשים יעריכו אותך, אתה תהיה באיזה סוג של מפורסם. כי אחרי שנה כבר אנשים מכירים אותך. אחרי שנה במקומות הנכונים אנשים כבר מכירים. מעולה, תודה רבה, ואנחנו נשמח לקבל ממך עוד טיפים בעתיד.
