בקצרה
- הרעיון: מי שמחפש מתחרה כנראה מחפש שירות כמו שלכם, ולכן יש מי ששם את שמות המתחרים כמילות חיפוש בקמפיין, כדי שהמודעה שלו תעלה.
- למה זה לא כדאי: מי שמחפש אדם בשמו מצפה להגיע לאתר שלו. הוא מקליק בטעות על המודעה שלכם, רואה שזה לא מי שחיפש, ויוצא. שילמתם על קליק לא רלוונטי.
- הבעיה: גוגל עושה את זה גם כשלא ביקשתם. ביטוי רחב כמו "עורך דין משפחה", ואפילו התאמה לביטוי במרכאות כפולות, מעלים את המודעה גם למי שמחפש שם של מתחרה, ויכולים להיות עשרות אלפי מתחרים.
- הפתרון: להכניס את כל המתחרים למילות שלילה זו עבודה סיזיפית. הדרך הפשוטה היא התאמה מדויקת, בסוגריים מרובעים. מפספסים חלק מהחיפושים, אבל חוסכים הרבה קליקים שעולים הרבה כסף.
התמליל המלא
שלום לכם. היום אני אעסוק בשאלה שמטרידה הרבה מאוד עורכי דין: האם כדאי בקמפיינים של גוגל שלכם לשים את השמות של המתחרים שלכם? מה ההיגיון מאחורי ההחלטה הזאת? שאם מישהו מחפש את המתחרה שלך, אז כנראה שהוא מחפש מישהו שיעשה לו את השירותים שאתה מתמחה בהם, ויכול להיות שכתוצאה מזה הוא יבחר בך. איך עושים כזה דבר?
פשוט שמים את השמות של המתחרים שלכם כמילות חיפוש, וכאשר מישהו מקליד את השמות של המתחרים שלכם, אז זו מודעה שלכם תעלה. עכשיו, האם זה כדאי או לא? לדעתי זה נורא לא כדאי, כי אם אני מחפש עכשיו מישהו בשם שלו בגוגל, אני מצפה שהתוצאה הראשונה תהיה האתר שלו, ואם אני מקליק בטעות על המודעה שלכם שנמצאת במקום הראשון מתחת לחיפוש, אני עלול להגיע למשהו שאני בכלל לא מחפש. וזה מה שקורה ברוב הפעמים. כאשר מישהו מחפש את המתחרים שלכם, הוא יגיע לאתר שלכם, הוא ישים לב שזה בכלל לא קשור לאותו אדם שהוא חיפש, והוא יצא משם.
מה קרה כתוצאה מזה? אתם למעשה שילמתם על קליק שהוא לא רלוונטי לכם. אז זה משהו שאני בכל מקרה הייתי ממליץ לא לעשות. מה הבעיה? הבעיה שגוגל גם מאפשר כזה דבר אם לא ביקשתם את זה.
אם לא ביקשתם, אם שמתם למשל עורך דין משפחה כביטוי רחב, כל המתחרים שלכם יעלו את המודעה שלכם. כלומר, כל מי שרושם שם של מתחרה שלכם באותו תחום, ויכולים להיות עשרות אלפי מתחרים, המודעה שלכם תעלה. כתוצאה מזה מגיעים המון המון קליקים לא רלוונטיים. הבעיה עוד יותר מחריפה שכאשר יש מה שנקרא התאמה לביטוי, שזה למעשה אמור להעלות רק ביטויים שהבן אדם שם בחיפוש עצמו, גם אז זה מעלה את כל המתחרים. גוגל לא אומרת את זה לאנשים, אנשים שמים מרכאות כפולות סביב הביטויים, וכל המתחרים שלהם נחשפים למודעה שלהם.
בשביל למנוע את זה, צריך לשים את כל המתחרים במילות השלילה, שזה עבודה סיזיפית, זה עשרות אלפי מתחרים, והדרך הפשוטה ביותר היא פשוט לקחת את כל הביטויים ולשים אותם בהתאמה מדויקת, כלומר לשים סוגריים רבועים סביב הביטויים, ככה שרק מי ששם ספציפית את הביטוי שהתכוונתם, למשל עורך דין גירושין, רק הוא ייחשף למודעות שלכם. זאת ההמלצה שלי: לא כדאי לכם להעלות אף פעם כאשר מישהו מחפש את המתחרים שלכם, וכדאי לעבוד עם ביטויים מדויקים, שאומנם לא יעלו לכם את כל החיפושים הרלוונטיים אליכם, אבל יחסכו לכם המון המון הקלקות שעולות המון המון כסף.
